BeritaHR

Media Belajar Human Resources

Archive for March 2008

leave a comment »

1.

Certified Professional Human Resource (CPHR)
Tuesday, 1-4-2008 – Thursday, 3-4-2008 (3 days)
[Training01]

1.

Successful Project Management
Tuesday, 1-4-2008 – Thursday, 3-4-2008 (3 days)
[Training02]

1.

Project Risk, Contract and Insurance
Wednesday, 2-4-2008 – Friday, 4-4-2008 (3 days)
[Training03]

1.

Techniques For Coaching and Mentoring
Thursday, 3-4-2008 – Friday, 4-4-2008 (2 days)
[Training04]

Seminar Description :

[Training01]

Reminder, only 4 days left untill the last registration
Certified Professional Human Resource
(CPHR)
(Training ini sudah pasti akan dijalankan)

Date :
Tuesday, 01-04-2008 until Thursday, 03-04-2008
08:00 – 16:00

Venue :
Bumi Karsa Hotel
Komplek Bidakara
Jl. Gatot Subroto
Jakarta, INA

Fee :
Rp 8.900.000,-

Seminar/Conference Description :
Get Trained, Get Certified, and Get Recognition by put CPHR end of your
name.

Certification has long been a mark of competency and credibility. CPHR is a
registered program, the program uses a high standard curriculum that has been
benchmark to Human Resource Certification Institute, USA., Columbia Southern
University, Walden University, and Saratoga Institute, USA. Upon completion
of the 3 days course and examination you may put CPHR end of your name. This
program designed for experience human resources with minimum 3 years
experience
in HR field.

Certified Professional Human Resource prepare you become HR Generalist, who
recruit and interview prospective employees, make and/or advice on hiring
decisions,
and develop programs and training opportunities that enhance morale and
productivity
and minimize costly job turnover. A keen eye for detail and good instincts
honed by training, are essential to the competent for professional Human
Resource.
In a small/medium organization, a human resource generalist may handle many,
if not all, aspects of human resource development. In contrast, larger
corporations
employ Directors of Human Resources, who then coordinate the activities of
their Human Resource Specialists, who in turn are: Recruitment, Compensation,
Employee Benefit, Training and Development, International Standard for
Employment,
Industrial Relation.

Course Content:
Strategic HR, effective recruitment, effective compensation, HR development,
employee relation, occupationalhealth, safety & security, change management,
HR metrics, international standard of HR practices, and measuring HR
effectiveness.
Upon completion of the course, you will receive certification as a CPHR,
after
you pass the examination process at the end of sessions (3rd day). The
program
presented in Bahasa Indonesia.

The program is very beneficial for both Employees and Employers.

Individuals

• Build HR Management knowledge & skill
• Reflects professional achievement
• Enhance career opportunities & advancement

Employers

• Confirm HR Management competence
• Demonstrates professional commitment
• Sets standards for quality HR

Speaker :
Yon Nofiar
CSPHR, Chartered Psychologist, Certified Behavioral Consultant with more
than
15 years experiences in any HR fields. He is an active member in various
international
organization such as Society for Human Resource Management-USA, The Audit
Network-UK,
Performance Management Association (PMA)-UK, American Society for Training
and Development (ASTD), ROI Network and Human Resource Benchmarking
Association.
Specialize in HRM Audit and Competency Assessment. As a facilitator he has
trained thousands of Professional Human Resources and Assessor from local and
multi-national companies. He is the author of DISC The Leading Behavioral
Assessment
Tool (Mengukur Perilaku Kerja) published by Lembaga Penerbit FE Universitas
Indonesia.

Outline :
1st Day

• 08.00 – 08.30 Registration
• 08.30 – 10.00

1. Strategic Management

2. Strategic Role in HR Management
3. Strategic Planning Process

• 10.00 – 10.15 Coffee Break
• 10.15 – 12.00

1. External factor of HR
2. Organization Structure and Internal HR Partners
3. 5 Ethical Issues Of HR

• 12.00 – 13.00 Lunch
• 13.00 – 15.15

1. Effective Recruitment

2. Internal Workforce
3. Job Description and Competency Model
4. Recruitment
5. Selection
6. Employment Practices and recording
7. Flexible Staffing
8. Organizational Exit

• 15.15 – 15.30 Coffee Break
• 15.30 – 16.30

1. Overview Safety and Security

2. Health
3. Safety
4. Security

2nd Day

• 08.00 – 08.30 Review 1st day
• 08.30 – 12.00

1. Compensation and Benefit

2. Total compensation and the strategic focus of the organization
3. Pay Administration

• 10.00 – 10.15 Coffee break

1. Compensation System
2. Intro to Benefit Program
3. Compensation and Benefit for International Employees
4. Evaluating Total Compensation and Benefit

• 12.00 – 13.00 Lunch
• 13.00 – 15.30

1. HRD and Organization

2. Adult Learning and Motivation
3. Assessment of HRD Needs
4. HRD Program Design Development
5. Implementation
6. Evaluating HRD Effectiveness

• 15.30 – 15.45 Coffee Break
• 15.45 – 16.30

1. Career Development

3rd day

• 08.00 – 08.30 Review 2nd day
• 08.30 – 12.00

1. Performance Management

• International Standard of HR
• HR Metrics

• 12.00 – 14.00 Lunch
• 14.00 – 16.30 Certification Test

[Training02]

Reminder, only 4 days left untill the last registration
Successful Project Management
(Training ini sudah pasti akan dijalankan)

Date :
Tuesday, 01-04-2008 until Thursday, 03-04-2008
08:00 – 16:30

Venue :
Aryaduta Hotel
Jl. Prapatan 44-48
Jakarta,

Fee :
Rp 3.300.000,-

Seminar/Conference Description :
Setiap saat perusahaan mempunyai proyek, besar maupun kecil, internal maupun
eksternal, baik yang berkaitan dengan pengembangan produk, pelayanan, maupun
improvement lainnya. Proyek-proyek tersebut nantinya akan menentukan masa
depan
perusahaan. Agar proyek dapat berjalan seperti yang direncanakan dan
diharapkan,
dibutuhkan sejumlah keahlian dan langkah-langkah khusus untuk merencanakan,
serta mengelola proyek dengan berbagai keterbatasan sumber yang dimiliki
perusahaan.

Project Management adalah suatu konsep terapan yang dimulai dari tahap
menginisiasi,
merencanakan, melaksanakan, mengendalikan dan menyelesaikan proyek secara
efektif
dan efisien. Seluruh tahapan di atas diikuti dengan serangkaian elemen dan
alat pengendalian proyek, seperti manajemen waktu, biaya, orang/material,
kualitas,
konflik, resiko, dan lain sebagainya.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Memahami konsep project management
• Memahami sekaligus berlatih menggunakan kerangka dan alat di dalam project
management, serta menuangkannya ke dalam project plan
• Memantau dan mengantisipasi berbagai hambatan dan permasalahan yang ada di
dalam sebuah proyek

Garis Besar Program

• Proyek: Konteks dan Proses
• Integrasi dalam proyek (Project Integration Management)
• Lingkup dalam proyek (Project Scope Management)
• Penjadwalan dalam Proyek (Project Scheduling) :

• Waktu dalam proyek (Project Time Management)
• Sumber Daya di dalam proyek (Project Resources Management)

• Biaya dalam proyek (Project Cost Management)
• Pengevaluasian Pelaksanaan Proyek (Project Tracking)
• Mutu dalam proyek (Project Quality Management)
• Komunikasi dalam proyek (Project Communication Management)
• Resiko dalam proyek (Project Risk Management)
• Perubahan dalam proyek (Project Change Management)
• Penutupan Proyek dan Pembelajarannya (Project Closing & Lessons Learned)

Who Should Attend? :
Project Manager, Project member, atau pihak-pihak di perusahaan yang
terlibat
langsung di dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek

Speaker :
Team Pengajar

Outline :
Hari I:

• 08.00 Registrasi
• 08.30 – Pengantar Proyek

• Project Management (PM) : Apa & Mengapa diperlukan
• PM Body Of Knowledge (PMBOK)
• Project Management Context
• Project Stakeholders & Key Players
• Struktur-struktur Organisasi Proyek

• 10.00 Rehat Kopi
• 10.15 – PM Process

• Interaksi & Keterkaitan Tahapan Proyek
• Project Integration Management
• Project Plan : Fungsi & Isi
• Perubahan di dalam Project Plan

• 12.00 Makan Siang
• 13.00 – Project Scope Management

• Project Scope : Apa & Mengapa Perlu
• Project Charter : Isi dan Fungsi
• Work Breakdown Structure (WBS)
• Verifikasi dan Kontrol perubahan Scope
• Latihan : Membuat Project Charter

• 14.30 Rehat Kopi
• 15.00 – Project Time Management: Scheduling

• Konsep dan Prinsip Time Management
• Pengurutan Aktivitas, Elemen Waktu dan Estimasinya
• Latihan : Membuat WBS

• 17.00 Rangkuman dan Evaluasi Hari I

Hari II:

• 08:00 – Project Resource Management

• Pengaturan/alokasi Manusia dan Alat/Material
• Keseimbangan Pengetahuan, Keterampilan dan Jumlah
• Latihan : Merencanakan Resources di dalam Project Charter

• 10.00 Rehat Kopi
• 10.30 – Project Cost Management

• Pengendalian Biaya dan Perubahannya di dalam Proyek
• Jenis & Komponen Biaya serta Formulanya
• Latihan : Cost Management

• 12.00 Makan Siang
• 13.00 – Project Tracking :

• Schedule Tracking
• Cost Tracking

• 14.30 Rehat Kopi
• 15.00 – Project Quality Management

• Konsep Mutu di dalam Proyek beserta Alat & Langkahnya
• Rencana Mutu Proyek dan Pemeriksaannya
• Latihan: Rencana Pemeriksaan MutuProject Communication Management
• Jalur Komunikasi dan Hambatannya (gap)
• Konflik di dalam proyek, serta penanggulangannya 17:00 Rangkuman dan
Evaluasi
Hari II

Hari III

• 08.00 Project Risk Management

• Issue dan Resiko di dalam Proyek
• Alat-alat di dalam Mengidentifikasi Resiko
• Latihan: Mengidentifikasi Resiko Proyek

• 10.00 Rehat Kopi
• 10.30 – Project Change Management

• Konsep dasar perubahan di dalam proyek
• Langkah memanajemeni perubahan
• Studi KasusProject Close Out & Lessons Learned
• Penyelesaian proyek serta permasalahannya
• Pembelajaran di setiap proyek

• 12.00 Makan Siang
• 13.00 Computer Skill Exercise
• 14.30 Rehat Kopi
• 15.00 Group Presentations Pemutaran Video
• 17:00 Rangkuman dan Evaluasi Akhir

[Training03]

Reminder, only 5 days left untill the last registration
Project Risk, Contract and Insurance
(Training ini sudah pasti akan dijalankan)

Date :
Wednesday, 02-04-2008 until Friday, 04-04-2008
08:00 – 16:00

Venue :
Aston Bandung Hotel & Towers
Bandung, Indonesia

Fee :
Rp 6.500.000,-

Seminar/Conference Description :
Contract is critical path of the business agreement and notification. The
good contract should be shared of responsibility to each party involved
fairly
and ensure that no more administrative and technical specification changes
while the project or the business operation. Contract should protect the
whole
company or project stakeholders by deliverable risk to the other parties in
case of changes order turning out. Ultimately, project team and stakeholders
should be shield from administrative, technical and economical risk by fairly
contract.

Insurance has critical function to protect the project properties, resources,
critical equipments and the whole stakeholders of business from the risk
probability.
Eventually, management should have ability to protect the project and company
properties with the trustful insurance agency to ensure that the whole of
stakeholders
safe to execute the project or business operations.

Interactive presentation and best practice discussion as the learning and
sharing
method will delivered by facilitator to help participant understood and able
to apply they knowledge easily.

Course Objectives
Training will provide to increase the probability impact of positive events
and decrease the probability impact of adverse events to project objectively.
Protecting and minimizing project risk by fair contract and trusted
insurance.

Who Should Attend? :

• Project Managers
• Corporate Lawyers
• Bankers
• Insurance Brokers

Speaker :

1. Arisman Indrawan, SH. MT. PMP
has started his career as the corporate lawyer specialty in EPC contract and
assurance. He is very experiences and successful in many cases of contractual
problems and assurance clime for EPC projects. Involved him self in many EPC
Projects for 10 years make him interested to learn more about Project
Management.
MR. Arisman has concluded his Project Management Master Degree from
University
of Indonesia in major of Risk Management. Beside he was certified for Project
Management Professional from Project Management Institute of America.
Nowadays
he is working as Project Risk Management Manager in the biggest Indonesian
EPCCI Company. He is very active to conduct in many trainings and seminar
such
as internal corporate training, In house training for Krakatau Steel, WIKA,
PINDAD and he is also had speech for Project Risk Management in Project
Management
International Conference in Malaysia at December 2006.
2. Radian Zarathustra Hosen, Ir. MEM. PMP. MIT
has experiences in project management for 20 years exeriences in many EPC
projects planning and execution. Mr. Radian has involved for various position
in projects and EPC management and present he has assigned a vice precident
of oone of the biggest national EPC company. Mr. Radian has shared his
knowledge
and experience in many of lecture session in various companies as Rekayasa
Industri, Krakatau Steel, PINDAD, Pertamina and very active as internal
trainer
for Project Management and Risk Management in his company.

Outline :

• Basic Principles of Contract
• Specific Contract for Specific Purpose
• Contract for Project
• Specific Contract for Insurance
• Settlement of Dispute in Contract and Insurance
• Specific Insurance for Project

[Training04]

Reminder, only 6 days left untill the last registration
Techniques For Coaching and Mentoring
(Training ini sudah pasti akan dijalankan)

Date :
Thursday, 03-04-2008 until Friday, 04-04-2008
08:30 – 17:00

Venue :
Grand Flora Hotel
Jl. Kemang Raya No. 7
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 2.500.000,-

Seminar/Conference Description :
The ability to raise the performance of your staff and seek long-term goals
for them to work towards is an important element of being a good Supervisor
or Manager. Through Coaching and Mentoring, you can develop staff to take on
more responsibility and give yourself more time to get on with the job of
managing.
Coaching and Mentoring successfully will help you get the best from your team
and let you focus on achieving better results for your organization. This
training
also provide a resource for all those working in the field of one-to-one
helping.
It gives techniques to do their job well

Training Objectives :
At the completion of this program, the participants will :

• Increase your personal capabilities to manage subordinates
• be able to empower others with greater speed and overall effectiveness
• improve the managerial assertiveness and effectiveness
• improve two-way communications
• obtain a wider portfolio of techniques and approaches to helping others

• handle performance and behavioral issues in a timely and professional
manner

Who Should Attend? :
Managers and Supervisors

Speaker :
Twela Gunawan, SE., MM
Twela is a Professional Trainer who has extensive teaching and training
experience
in several large companies. He has conducted Public and In-house trainings
with excellent results since 1990. A graduate of Faculty of Economics
University
of Indonesia, and has attended various management trainings in Indonesia,
Japan,
Hong Kong, Singapore, Thailand, Philippines and Australia. He has about 20
years of working experience in some big National and Multi National Companies
as General Manager, and also as a Professional Staff to Lembaga PPM. He is
currently Managing Director of Maxima Consulting, while teaching at the
Master
of Management Program at some prominent universities in Jakarta.

Outline :

1. Introduction and Background
2. Establishing and managing the Coaching or Mentoring relationship
3. Setting goals
4. Clarifying and understanding situations
5. Building self-knowledge
6. Understanding other peoples behavior
7. Dealing with roadblocks
8. Stimulating creative thinking
9. Deciding what to do
10. Committing to action
11. Managing the learners own behaviors
12. Building wider networks of support, influence and learning
13. Review and ending the Coaching or Mentoring relationship
14. Building your own techniques

Untuk pendaftaran atau informasi lebih lengkap, silahkan hubungi
Sdr. Randy, Sdri. Tety atau Sdri. Yanthi di
T. (021) 719 1612 (Hunting)/ 719 9555 (Hunting)
F. (021) 719 9552

Untuk informasi seminar & training lainnya kunjungi : www.6221.net

Written by brammantya kurniawan

March 28, 2008 at 6:30 am

Posted in Human Resources

leave a comment »

Value Consult Public Training

Time & Priority Management_3rd Batch
Hotel/Executive Club*, April 10th , 2008

Manajemen prioritas adalah salah satu kunci sukses efektivitas dan efisiensi
kerja seorang manajer. Mana yang harus diprioritaskan bila Manajer
mendapatkan sekian pekerjaan yang perlu dilakukan? Apa perbedaan makna
antara pekerjaan yang prioritas dan segera? Bagaimana membuat waktu kerja
begitu optimal sehingga manajer dapat menghindari lembur yang berkelanjutan?
Pertanyaan2 tersebut akan menjadi sebagian isue yang akan didiskusikan di
dalam materi ini. Dengan menerapkan prinsip Pareto, maka kalau seorang
manajer mampu menemukan 20% saja pekerjaan yang mempunyai impact hasil 80%
maka output kinerjanya akan meningkat secara quantum. Bagaimana juga
mengenali hambatan2 personal yang ada yang akan menghambat optimasi
tersebut, seperti kecenderungan perfectionist, kekhawatiran yang berlebihan,
ketidakmampuan dalam memberdayakan staf, dan sebagainya.

Workshop ini berisi tips singkat dan padat untuk meningkatkan optimasi
manajer dalam mengelola prioritas dan waktu kerja nya.
Objective

1. Peserta dapat mengenali masalah penggunaan waktu

2. Peserta paham cara mengatasi masalah waktu dan personal

3. Peserta mampu merencanakan dan mengendalikan pekerjaan secara
efektif

Outline

1. ANALISIS WAKTU dan PERSOALAN WAKTU

* Klasifikasi kegiatan

* Identikasi penghamburan dan penghematan waktu

* Sikap terhadap waktu

2. MENINGKATKAN WAKTU dalam KENDALI

* Pengertian waktu dalam kendali dan diluar kendali

* Teknik-teknik meningkatkan waktu dalam kendali

3. PENINGKATKAN HASIL melalui MANAJEMEN WAKTU

* Menyusun rencana penggunaan Waktu Kerja

Workshop Leader

Elyus Lanin

Alumnus Universitas Indonesia, yang mendalami Ilmu Komunikasi di Pasca
Sarjana UI ini tertarik dan terjun di bidang Manajemen sebagai Konsultan /
Fasilitator Training sejak tahun 1984.Beberapa perusahaan yang pernah dan
masih menggunakan jasanya antara lain adalah Bank Indonesia, BCA, PT.
Indosat Tbk, Pertamina, PT.SMART Tbk, PT. Freeport, PT. HM Sampoerna ,
Indomobil, Pt Kertas Karft Aceh, PT. Unilever Indonesia, PT. Timah Tbk,
RCTI, PT. Samudra Indonesia, BAPPENAS, Bank Mandiri dan lain-lain.

Previous Participant

* Terima kasih kepada perusahaan – perusahaan yang telah mengirimkan peserta
pada Public Training ” Time & Priority Management ” Batch sebelumnya (PT.
Bank Commonwealth, PT. Keppel Land, PT. Shell Indonesia, PT. Kridapetra
Graha, PT. Tatassolusi Pratama, PT. Schneider Indonesia)

Venue Training Fee

Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora (Kemang) / Arcadia / IBIS
/Twin Plaza / Kartika Chandra / hotel lainnya di Jakarta yang akan kami
konfirmasikan di dalam confirmation letter

* Rp 950.000,- (Registration 3 person/more; Payment before April
5th, 2008)

* Rp 1.250.000,- (Payment before April 5th, 2008)

* Rp 1.550.000,- (Full Fare)

Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint
Hotel/Executive Club*, April 11-12, 2008

Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting
terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya
sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih
bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan.

Untuk itu, para front-liners ataupun mereka yang berperan sebagai ujung
tombak untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memerlukan keterampilan
dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses
memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan
(Customer Complaint)
Outline

1. Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan

2. Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)

3. Bagaimana membentuk paradigma “melayani”

4. Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)

5. Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)

6. Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan

7. Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”

8. Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan

9. Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Faktor Manusia
terhadap mutu pelayanan

10. Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses
memberi
pelayanan

11. Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses
memberi
pelayanan

12. Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi
Harapan
Pelanggan

13. Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan
Pelanggan

14. Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi

15. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif

16. Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar
dalam
memberi pelayanan

17. Pengertian “Personalized Service”

18. Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan
(complaint)

19. Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To
Mouth Promotion”

20. Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan

21. Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan

22. Contoh kalimat yang digunakan dalam memberi pelayanan kepada
pelanggan

23. Data statistik tentang mengapa pelanggan lari

24. Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint

25. Pengertian “Mendengar Aktif”

26. Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan

27. Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam
menggali akar masalah

28. Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang
memuaskan
pelanggan

29. Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan
‘Handling Complaint”

Agenda

1. 08.30 – 10.00 :

* Sambutan Selamat Datang oleh Organizer

* Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)

* Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan

* Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)

* Bagaimana membentuk paradigma “melayani”

* Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan
yang diberikan

2. 10.15 – 12.00 :

* Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)

* Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)

* Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan

* Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan
ekstra)

* Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”

* Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg
telah dilakukan utk memenuhinya

3. 13.00 – 15.00 :

* Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan

* Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu
pelayanan

* Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan

* Hubungan antara dan Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan

* Peran Faktor Manusia sebagai pemberi pelayanan dalam memenuhi
Harapan Pelanggan

* Latihan 3 : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana, dan Mutu
Manusia, yg perlu
dikembangkan di tempat anda

4. 15.15 – 17.00 :

* Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi
pelayanan

* Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi
pelayanan

* Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan
Pelanggan

* Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan
Pelanggan

* Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, serta faktor manusia dan
Sarana yg diperlukan (Lihat Latihan 3)

5. 08.30 – 10.00 :

* Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi

* Prinsip Dasar Komunikasi Efektif

* Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam
memberi pelayanan

* Pengertian “Personalized Service”

* Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan
(complaint)

* Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To
Mouth Promotion”

6. 10.15 – 12.00 :

* Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan

* Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan

* Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada
pelanggan

* Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)

* Data statistik tentang mengapa pelanggan lari

* Latihan 5 : Membuat Jenis ketidakpuasan (keluhan/complaint)
pelanggan terhadap Perusahaan anda

7. 13.00 – 15.00 :

* Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint

* Pengertian “Mendengar Aktif”

* Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan

* Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam
menggali akar
masalah

* Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan
pelanggan

* Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan
‘Handling Complaint”

8. 15.15 – 17.00 :

* Latihan 6 : – Sepasang peserta menyiapkan Rencana Handling
Complaint

* Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu
sebagai Petugas

* Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadi Petugas
dan sebaliknya

* Peserta lain melakukan evaluasi dengan menggunakan form evaluasi
terlampir

Workshop Leader

Semba Biawan,

Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah
bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager.
Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM
di MNC, diantaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin
Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development
Program dari AIM Philipina. Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel
School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI
Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.

Testimonial

“Sangat membantu & mudah dimengerti sehingga dapat diaplikasikan ditempat
kerja, trainernya juga sangat menguasai materi & dalam menjelaskan tidak
membosankan dan tidak mengantuk”
(Estheer Nasserie, Customer Service, PT. AIG LIFE)
“Mudah dimengerti karena banyak memberikan contoh sehari-hari & banyak
pengalaman, Sangat Aplikatif”
(Donna Rosalina, Customer Service, PT. AIG LIFE)
“Memuaskan & mudah dipahami, sesi training juga tidak monoton & tidak
membosankan. Materi yang diberikan sangat sesuai dengan kebutuhan kami yang
tidak memiliki latar belakang Customer Services”
(Ismardi, SO THD, PT. Direct Vision)
“Realistis, mudah dipahami. Trainer seorang yang simpati & berpengalaman
yang bisa memberikan training dengan baik(penyampaian bagus & tidak
membosankan) Bagus Sekali.”
( Jeanie Carolina, Helpdesk, PT. Direct Vision)

Previous Participant

* Terima kasih kepada perusahaan – perusahaan yang telah mengirimkan peserta
pada Public Training ” Improving Quality of Interaction & Handling Customer
Complaint” Batch sebelumnya(PT. Direct Vision, British Council Indonesia,
PT. AIG Life, PT. Direct Vision, PT. Bank Bukopin)
Venue Training Fee

Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora (Kemang) / Arcadia / IBIS
/Twin Plaza / Kartika Chandra / hotel lainnya di Jakarta yang akan kami
konfirmasikan di dalam confirmation letter

* Rp 1.750.000,- (Registration 3 person/more; Payment before April
4th, 2008)

* Rp 1.950.000,- (Payment before April 4th, 2008)

* Rp 2.450.000,- (Full Fare)

Value Consult Training Series

Written by brammantya kurniawan

March 28, 2008 at 6:24 am

leave a comment »

1.

Comprehensive Train The Trainers
Wednesday, 16-4-2008 – Friday, 18-4-2008 (3 days) [Training01]

1.

STAR Communication & Influencing Skills
Wednesday, 16-4-2008 (2 days) [Training02]

1.

Managing Training and Development & Measuring Its ROI
Thursday, 17-4-2008 – Friday, 18-4-2008 (2 days) [Training03]

1.

Supervisor Development Program – Situational Leadership
Thursday, 17-4-2008 – Friday, 18-4-2008 (2 days) [Training04]

1.

Managing with NLP
Friday, 18-4-2008 – Saturday, 19-4-2008 (2 days) [Training05]
Seminar Description :

[Training01]

Comprehensive Train The Trainers

Date :
Wednesday, 16-04-2008 until Friday, 18-04-2008
08:00 – 17:00

Venue :
Financial Club
Niaga Tower 27 th Fl
Jl. Jend. Sudirman Kav. 58
Jakarta,

Fee :
Rp 3.950.000,-

• Early Bird Price : Rp. 3.450.000,-/ orang, untuk pembayaran selambatnya 2
April 2008 (bukti di fax).
• Discount Khusus 50% Bagi orang ke-4,
• Sudah termasuk Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, dan Seminar Kit.

Seminar/Conference Description :
Saat ini, semakin banyak faktor yang menjadi perhatian perusahaan dalam
keputusan
pelaksanaan training. Biaya pelatihan yang semakin meningkat, manajemen yang
semakin ‘result oriented’, dan paradigma bahwa semua aktivitas harus terukur
menjadi penentu utama. Dipercaya rata-rata hanya 10-20% saja dari hasil
pelatihan
yang kemudian bisa dipraktekkan di tempat kerja, menghasilkan perubahan dan
peningkatan prestasi kerja. Karenanya, kebutuhan akan kemampuan yang
komprehensif
dari seorang trainer agar tujuan pelatihan tercapai lebih optimal semakin
dicari.

Program ini di desain untuk untuk mereka yang ingin mendapatkan keahlian
dalam
memfasilitasi training yang efektif, sesuai kebutuhan bisnis. Peserta akan
mempunyai pengetahuan, konsep, dan teknik – teknik fundamental dalam
memberikan
fasilitasi & memimpin kelas. Diharapkan peserta akan memiliki keahlian yang
mencukupi, sehingga investasi training lebih dapat diterima dan dapat
dijustifikasi.

Who Should Attend? :
Para Manajer, Supervisor dan Trainer yang ingin menguasai Teknik Fasilitasi

Speaker :

1. Octavian Heryanda
Octavian Heryanda telah berkecimpung sebagai profesional di bidang financial
services industry selama beberapa tahun. Area kepakarannya meliputi antara
lain General Administration, Sales Force Management, Recruitment & Training
Process. Octavian telah memegang berbagai posisi penting, antara lain sebagai
Deputy Regional Training Manager dan Senior Recruitment Manager pada New York
Sewu Life (sekarang Sequis Life) dan AIA Indonesia. Sebagai tambahan, beliau
juga memiliki pengalaman di bidang broadcasting selama beberapa tahun.
2. Edo Lavika
Edo Lavika memiliki latar belakang pendidikan Sarjana bidang Pemasaran pada
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dan Master dibidang Komunikasi pada
Pascasarjana Komunikasi FISIP UI. Area kepakarannya adalah Marketing,
Marketing
Communication, Selling, Leadership, serta Coaching & Counselling, dan aktif
melakukan kajian & penelitian di bidang Komunikasi Positif, Differentiation
dan Perception Engineering. Pengalaman profesional meliputi berbagai
industri,
a.l. di Kanematsu Corp Group (industri), Bumipala Dhanadipa (trading),
Sunlife
Financial (keuangan), Elang Promosindo Kreasi, dan Citas CSA (komunikasi).

Outline :
Hari 1 : THE FUNDAMENTALS

• SESI 1 : Conducting Training Needs Analysis
• SESI 2 : Developing & Evaluating Competency based Training Plan
• SESI 3 : Designing Training With Accelerated Learning
• SESI 4 : Conducting Experiential – Learning Training

Hari 2 : THE FIELD SKILLS

• SESI 1 : Understanding People Personality & Learning Styles
• SESI 2 : Developing Internal Power/Preparation for Public Speaking
• SESI 3 : Training Delivery Techniques
• SESI 4 : Class Dynamics: Optimizing Involvement & Handling Difficult
Situations

Hari 3 :THE DRILL FOR SKILLS

• SESI 1 : Preparing Room, Audio, Visual Aids
• SESI 2 : In-Class training – Video Taped Practice (1)
• SESI 3 : In-Class training – Video Taped Practice (2)
• SESI 4 : In-Class training – Video Taped Practice (3)

[Training02]

STAR Communication & Influencing Skills

Date :
Wednesday, 16-04-2008 until Wednesday, 16-04-2008
09:00 – 17:00

Venue :
Ciputra Hotel
Jl. Letjen. S. Parman Jakarta 14470
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 1.000.000,-

Seminar/Conference Description :
A Leader cannot succeed without effective communication skills. Technical
knowledge and industry knowledge cannot be used effectively in a management
position without effective communication skills. Managers/team
leaders/supervisors
must communicate with staff, colleagues and customers. Customer problems
occur
when there is poor communication.

Staff problems are often caused by poor communication. Management tasks such
as counseling, appraisal, delegation, presentations and meetings are all
dramatically
affected by the caliber of communication skills.

Colleagues may ignore managers when they have communication problems.
Conversely,
good communication skills aid the success of the manager.
In this practical and thought-provoking course, participants will learn the
skills, techniques and concepts that are essential to success

Objectives
Participants will learn:

1. How better communication skills can improve their effectiveness across a
wide range of activities
2. How to design and use questions to obtain information, ownership and
steer
the meeting
3. The causes of some communication problems and how to use active’
listening
to steer meetings and ensure clear communication
4. How to recognize and use different Non-Verbal Communication elements and
patterns

Training Methods
Lecture, Small Group Discussion, Role Plays, Individual Self Assessment ,

include material, coffee break, lunch, certificate

Who Should Attend? :
Every person who will improve in communication & Influencing Skills

Speaker :
Cahyana Puthut Wijanarka

[Training03]

Managing Training and Development & Measuring Its ROI

Date :
Thursday, 17-04-2008 until Friday, 18-04-2008
08:00 – 17:00

Venue :
Bali Dynasti Hotel
Bali, Indonesia

Fee :
Rp 5.980.000,- includes: Airport transfer, single residential for 4 days 3
nights, laundry, breakfast, lunch, coffee break, dinner, tutorial,
certificate
& Bali tour

Seminar/Conference Description :
HR Models

1. Conceptual Framework of Human Resources
2. Operational Definition of Human Resources
3. Various models for HRD which have been proposed and examples

The Role of Line Management and T & D Implementation

1. Why Line Managers are Important for T & D Implementation in their
companies.

2. What Inputs can these Managers have in T & D activities?
3. Where have Line Managers? contributions been ignored?
4. How can T & D and Line Managers work in better relationship which will
result
in more relevant and reliable T & D activities and improved organizational
performance

Training & Development Intervention

1. How to Conduct Manpower Planning related activities at department and
work
unit level?
2. How to Do A Succession Planning and What are Specific Criteria for
Promotion?

3. Why Performance Appraisal is important and How Can Performance Criteria
be developed?
4. What is the difference between Career Planning and Career Development?
5. How Line Managers Can Participate in the Training and Development?

Training & Development Benefits: Financial Implication

1. Human Resource Accounting, Human Value Management, and How to Determine
the Financial Return of Training and Development activities
2. How Senior Managers and Line Managers often make decisions based upon the
financial return on investment of specific activities?
3. Training and Development Return On Investment:

Developing T & D Action Plans

1. Action Plans and Why They are Important
2. A Mechanism for Translating Models, theories and ideas into specific
company
projects

Methodology

1. Lecturette-Concept Presentation
2. Focus Group Discussion
3. Structured Learning Activities
4. Cases Study
5. Role Play & Simulation

Who Should Attend? :
Managers, Line Managers and HR Professionals

Speaker :
Pungki Purnadi, MM
Memiliki sertifikasi HR Management dari Filipina dan telah memiliki
pengalaman
sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 15 tahun.
Selama
karirnya di HR berbagai posisi pernah diembannya seperti Head of Training &
Develoment, Head of Corporate Man Power Planing, Head of Corporate Career
Development
, Head of Corporate Organisation Development and Studies, HRD Manager, serta
Senior Human Capital Manager. Termasuk di dalamnya beberapa penugasan
International
dan regional. Pengalaman yang lengkap di dunia praktek HR ini di-‘genap’-kan
dengan pengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai
industri
seperti tobaccos, power plant, telecommunication, pulp & paper dan tourism.

Outline :

1. April 16 – Check in
2. April 17 – Training day 1 (from 08.00-17.00 wita)
Dinner at Jimbaran
3. April 18 – Training day 2 (from 08.00-17.00 wita)
Dinner at Tanah Lot
4. April 19 – Check out
Bali Tour & Shopping

[Training04]

Supervisor Development Program – Situational Leadership

Date :
Thursday, 17-04-2008 until Friday, 18-04-2008
08:30 – 17:00

Venue :
Grand Flora Hotel
Jl. Kemang Raya No. 7
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 1.750.000,-

• Early bird : Rp. 1.600.000,- (registered before April 7th, paid before
April
10th,2007)
• Special price for group : Rp. 1.400.000,- (minimum 3 participants)
• Including : Training Kit (CD modules, Hand-out), Certificate, Lunch and
snacks.

Seminar/Conference Description :
Peran dan tanggung jawab seorang supervisor terbagi menjadi tiga manajemen
yang berbeda; manajemen tugas/pekerjaan (task management), manajemen diri
(self
management), dan manajemen orang (people management). Dalam menjalankan tugas
pengelolaan orang atau pengelolaan anak buah, seorang supervisor membutuhkan
keterampilan akan memimpin yang baik. Tentu saja ada perbedaan yang mendasar
antara memimpin dan mengelola. Demikian pula ada banyak variabel yang harus
diperhitungkan dalam menjalankan fungsi kepemimpinan. Situasi atau kondisi
kerja, perbedaan individu anggota tim, dan lain-lain, membuat seorang
supervisor
tidak bisa mengandalkan satu pendekatan saja dalam memimpin. Seorang pemimpin
yang memahami ?situational leadership? akan cepat menyesuaikan dan mengubah
gaya kepemimpinannya mengikuti perubahan situasi dan kondisi yang terjadi.

Pelatihan Supervisor Development Program ; Situational Leadership ini
merupakan
salah satu modul yang dibutuhkan dalam menjawab kebutuhan tersebut, karena
peserta program ini akan diajak untuk mengenali tantangan / hambatan dalam
upaya mencapai tingkat prestasi kinerja yang optimal (high performances);
bagaimana
harus bertindak lebih inovatif dan proaktif agar kualitas kerja meningkat;
menyikapi pekerjaan dengan waktu yang terbatas ataupun bagaimana menjalankan
peran pemimpin yang fleksibel baik dalam situasi formal maupun informasl.

Speaker :
Heru Cokro, S.Psi. M.Psi.
A Senior consultant and operational director in a training institution and
consulting. As a professional in HR he gained his work experience at The
National
Concervacy (Washington Based NGO) and Astra International Daihatsu (as
Training
Analyst and Training Specialist). Attained his Master Degree in Applied
Science
in Human Resource Management from Faculty of Psychology of University of
Indonesia.
He had a succesful record in conducting training program especially in Human
Resource for many institution such as:
Laboratorium Ekonomi UI, LPEM UI, PT Inhutani, PT Indosat Tbk, PT Adidas
Indonesia, etc.

Outline :

• Peran seorang Manajer-Supervisor-Team Leader dalam memberikan hasil bagi
organisasi.
• Memimpin dan Mengelola Pekerjaan dan Bawahan
• Kompetensi utama seorang Leader yang membedakannya dari perannya sebagai
Manajer.
• Mengembangkan visi dan inisiatif sebagai Pemimpin
• Karakteristik diri yang penting sebagai seorang Pemimpin
• Kepemimpinan dalam konsep Situational Leadership
• Menentukan Level Pengembangan (Development Level)
• Gaya Kepemimpinan yang Efektif untuk setiap Level Pengembangan

[Training05]

Managing with NLP

Date :
Friday, 18-04-2008 until Saturday, 19-04-2008
08:00 – 17:00

Venue :
The Bellezza Permata Hijau
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 2.425.000,-

Seminar/Conference Description :
Ciri Motivasi :

• Proaktif x Reaktif
• Mendekati x Menjauhi
• Internal x Eksternal
• Opsional x Prosedural
• Persamaan x Persamaan dengan kekecualian x perbedaan

Gaya Kerja :

• Spesifik x Global
• Diri sendiri x Orang Lain
• Perasa x Pemilih x Pemikir
• Mandiri x Teritori x Kooperasi
• Manusia x Benda

Benefit yang anda peroleh :

• Menjadi pemimpin yang efektif
• Menempatkan the right man at the right place
• Memahami, memprediksi dan menggerakkan orang lain
• menemukan ‘ puncak motivasi’ seseorang
• Membangun the dream team di perusahaan / keluarga anda
• Mengenali personal SWOT (Strengths, weaknesses, opportunities, threats)
anda
• Melakukan presentasi dan negosiasi yang mengesankan
• Mampu melakukan profiling

Speaker :
R.H. Wiwoho, Drs. MSc.
No. 1 NLP Trainer & Best Selling Author
Satu dari sedikit orang yang beruntung dapat belajar langsung dari kedua
jenius
pencipta Neuro Linguistic Programming (NLP) Dr. Richard Bandler dan Prof. Dr.
John Grinder. Seluruh usia karirnya selama 18 tahun difokuskan pada satu
bidang
: pelatihan ( 11 tahun dalam bidang pelatihan komputer dan 7 tahun pelatihan
NLP). Ketertarikannya pada eksplorasi potensi manusia Indonesia membuat dia
begitu mencintai pekerjaannya, baik secara pembicara publik maupun konsultan.

Dia menggagas seminar Personal Power, Beyond Selling with NLP, Managing
People
with NLP, Ericksonian Modelling, Reframing, ProFil: Membangun the Dream Team,
Mastering Personal Power dan Workshop with Wiwoho.

Menulis buku NLP : Reframing: Kunci Hidup Bahagia 24 Jam Sehari dan ProFil:
Kunci Menuju Puncak Motivasi serta menerbitkan NLP Audiobooks: Membangun
Percaya
Diri dan Membangun Motivasi yang semuanya masuk dalam kategori produk laris.

Outline :
Ciri Motivasi

• Proaktif – Reaktif
Temukan perbedaan antara orang-orang yang memiliki insiatif tinggi dan
mereka
yang lebih senang menunggu bola. Apa saja cirinya dan bidang apa saja yang
cocok untuk mereka?
• Mendekati – Menjauhi
Apa yang memicu seseorang untuk bertindak ke arah tujuan? Apakah mereka
bertindak
untuk mendekati tujuan ataukah justru untuk menjauhi masalah-masalah yang
harus
diselesaikan? Bagaimana cara memotivasi orang-orang dengan arah motivasi yang
berbeda ini?
• Internal – Eksternal
Setiap orang memiliki sumber motivasi yang berbeda. Ada yang sudah
memilikinya
dari dalam, namun ada pula yang harus dibangkitkan dari luar. Bagaimana cara
menstimuli orang-orang yang memiliki sumber motivasi berbeda tersebut agar
lebih produktif?
• Opsional – Prosedural
Dalam bertindak, ada orang yang lebih suka mengikuti aturan yang sudah ada,
namun ada pula yang cenderung mencari alternatif baru. Salah menempatkan
individu
pada posisi yang tidak sesuai maka akan menghambat perkembangan perusahaan.

• Persamaan – Persamaan dengan kekecualian – Perbedaan
Perubahan adalah hal yang lazim terjadi dimana-mana, termasuk perubahan
manajemen
dalam sebuah perusahaan. Hal ini biasanya menimbulkan pro dan kontra. Mengapa
ada orang yang tidak menyukai perubahan, namun ada pula yang gemar sekali
melakukan
perubahan-perubahan? Bagaimana cara mengatasinya?

Gaya Kerja

• Spesifik – Global
Ada orang yang dapat menangkap dan mengimplementasikan sebuah konsep/
kebijakan
perusahaan dengan tepat. Ada pula yang lebih menyukai jabaran konsep tersebut
secara detail, step by step. Apa ciri-ciri orang yang memiliki cakupan kerja
berbeda ini? Bagaimana cara menanganinya?
• Diri sendiri – Orang lain
Komunikasi tidaklah seluruhnya berupa bahasa verbal. Masih ada bahasa tubuh
dan intonasi yang dapat kita tangkap dan memberikan makna pada komunikasi itu
sendiri. Namun ada orang yang kurang peka pada kedua hal tersebut. Inilah
orang-orang
yang sulit membangun keakraban, karena hanya mementingkan isi pembicaraan.
Menempatkan orang-orang semacam ini pada bidang marketing atau kehumasan
bukanlah
keputusan yang tepat. Namun ia sangat diperlukan pada bidang-bidang tertentu.
Bidang apa sajakah itu dan mengapa?
• Perasa – Pemilih – Pemikir
Tekanan kerja (stress) yang sama dapat disikapi berbeda oleh beberapa orang.
Ada yang tahan pada stress kerja yang tinggi, ada pula yang sensitif dan
langsung
bereaksi. Bahkan melakukan penolakan. Tidak heran bila ada yang mampu
melakukan
penjualan dengan bagus secara terus menerus meskipun target penjualan yang
dibebankan cukup tinggi. Mengapa hal ini terjadi? Orang-orang seperti apa
yang
mampu menghadapi stress dengan baik, bahkan menghasilkan prestasi kerja yang
bagus? Temukan jawabannya dalam bahasan ini.
• Mandiri – Teritori – Kooperasi
Lingkungan seperti apa yang membuat seseorang mampu bekerja secara
produktif?
Bekerja sendirian, dengan orang lain, ataukah berbagi tanggung jawab dengan
yang lain? Bagaimana cara mengetahuinya?
• Manusia – Benda
Individu dengan type “manusia” lebih mementingkan perasaan daripada gagasan,
tugas, sistem, produk dan sebagainya sebagaimana halnya orang bertype
“benda”.
Dimanakah tempat yang paling sesuai untuk mereka agar lebih produktif?

Untuk pendaftaran atau informasi lebih lengkap, silahkan hubungi
Sdr. Randy, Sdri. Tety atau Sdri. Yanthi di
T. (021) 719 1612 (Hunting)/ 719 9555 (Hunting)
F. (021) 719 9552

Untuk informasi seminar & training lainnya kunjungi : www.6221.net

Written by brammantya kurniawan

March 28, 2008 at 4:13 am

leave a comment »

Training PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – Batch 13
cgnetwork@cbn.net.id Send Message Edit Membership
Ban Author

Foto Training Professional Receptionist & Operator, 24 April 2007

C&G Training Network mengundang Anda untuk mengikuti pelatihan:
Professional Receptionist and Operator – Batch 13

pada hari: Rabu, 27 Maret 2008
Pk. 08.45 – 17.00Tempat: C&G Training NetworkGraha Mustika Ratu, Lantai 6Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75, Jakarta 12870Investasi: Rp 850.000/orang/program.incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch.
Diskon 15 % untuk pemegang member card C&G Training Network
atau Diskon 10 % untuk pendaftaran seminggu sebelum training
atau Buy 2 Get 1 Free (cukup bayar Rp 1.700.000 untuk
pendaftaran 3 orang dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

Training “Professional Receptionist & Operator” ini
telah kami selenggarakan dalam 12 batch, baik untuk
public training maupun inhouse training
yang diikuti oleh 136 orang dari 95 perusahaan.
Kami ucapkan terima kasih kepada perusahaan-perusahaan
yang telah mempercayakan penyelenggaraan training
ini kepada kami, antara lain:

PT Aplikanusa Lintasarta, PT Bhumi Mulia Prima, PT Chitose Indonesia Manufacture,
PT Datamation Purwana Utama, PT Dimensi Nusantara,PT Fresenius Medical Care
Indonesia, PT Grundfos Pompa, PT Halim Sakti Prima, PT Kotaminyak Internusa,
Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, PSHK, PT Sampoerna
Printpack, PT Sarana Multigriya Finansial, PT Sinar Sosro, PT Air Products Indonesia,
PT Citra Lintas Indonesia, PT Mitra Integrasi Komputindo, PT Panji Rama Otomotif,
Prijohandojo, Boentoro & Co., PT Vigers Hagai Sejahtera, Petro China International
Companies Indonesia, STP Trisakti, PT Travira Air, PT Widatra Bhakti, PT Centranusa
Insan Cemerlang,PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, PT Combiphar, PT FDK Indonesia,
PT Indofood Sukses Makmur, Tbk., PT Dewata Wibawa, PT Duta Instrument Alfa Sakti,
PT Indocare Citra Pacific, PT Multi Utama Consultindo,PT Sparindo Alfa Persada,
PT Tira Ausitenite, Tbk., PT Sanggraha Daksamitra, PT Star Software Indonesia,
PT Tanjungenim Lestari Pulp and Paper, PT Tetrapak Indonesia, PT Trakindo Utama,
PT AcNielsen Indonesia, STMT Trisakti,PT Akurat Intan Madya, PT Boston Consulting
Indonesia,PT Capsugel Indonesia, PT Indesso Niagatama, PT Rheem Indonesia,
PT Conblok Indonesia, PT MLC Life Indonesia, PT Nutrisari Indonesia, PT Pasifiktel
Indotama, PT Pelangi Niaga Mitra International, PT Tigaraksa Satria, Tbk., PT Yuasa
Battery Indonesia,PT Ferron Par Pharmaceuticals, PT SSB Transporter,PT Scefindo
Primatama, PT Dapenbun Nusantara, German Center,PT Asaba Computer Centre,
PT IBS Insurance Broking Service, PT Bhumyamca Sekawan, Black & Veatch
International Company, PT Bureau Veritas Indonesia, PT Bursa Efek Jakarta,
PT GAC Samudera Freight Services, PT GTZ Profi, PT Intikom Berlian Mustika,
PT Ki Kunci Komunikasi, PT Lifung Indonesia, PT Limas Centric Indonesia, Tbk.,
PT Mane Indonesia, PT Matahari Leisure, PT Multi Nitrotama Kimia, PT Plimsoll
Indonesia, RS Medistra, Soebagjo, Jatim, Djarot, PT Unilever Indonesia, Tbk.,
US Embassy Jakarta – US Commercial Service, PT Epson Indonesia, PT Jaga Citra Inti,
JDC Business Center, PT Sanatel, PT Panasonic Semiconductor Indonesia, dll.

Testimonial:
1. Sangat bagus, sebab apa yang tidak kita ketahui dan tata cara dalam bertugas
jadi lebih jelas dan mendorong kita untuk lebih baik dalam bekerja
(Suyanto, U.S. Commercial U.S. Embassy)
2. Saya jadi lebih mengetahui tata cara yang baik dalam melakukan pekerjaan saya
dan dapat bertukar pengalaman (Henny Widiyaningsih, PT. Jaga Citra Inti)
3. Penyampaian jelas, mudah dimengerti dan sabar (Kusmiati, PT. Epson Indonesia)
4. Bahasa penyampaian materi mudah dimengerti (Ayu Ratna Ningsih,
PT. GAC Samudera Freight Services)
5. Sangat baik dan memang memberikan wawasan yang baru (Widyaningsih,
PT. Panasonic Semiconductor Indonesia)
6. Sangat akrab, tidak kaku, cukup bersemangat (Alice Rostianti, PT. Matahari Leisure)
7. Penyampaiannya sangat jelas dan tidak tegang dalam memberikan materi selama training
(Rustia Thalib, JDB Business Center)
8. Materi yang disampaikan sangat bagus, lengkap dan mendetail, bahasa dan
cara penyampaiannya pun mudah dimengerti (Nur Indah Puspasari, PT. GTZ Profi)
9. Talkactive, tidak kaku, friendly sehingga peserta tidak bosan (Ramadina S.F.,
Bursa Efek Jakarta)
10. Tentang receptionist baik dan hasil dari pelatihannya dapat dimengerti dan menambah
pengetahuan saya tentang cara menerima telepon (Perwita Sari, PT. Sanatel)

Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung
di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang
resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga
diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai
kesan baik terhadap perusahaan. Hal ini juga diperlukan bagi seorang
operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk
pembentukan citra positif bagi perusahaan.

Materi bahasan:
1. Professional reception:
a. Fungsi dan tugas resepsionis
b. Tata cara menerima tamu
c. Penampilan; kesan pertama, grooming & wardrobe
d. Sikap positif dalam menerima tamu
e. Etika yang perlu dimiliki resepsionis
2. Professional Operator
a. Professional telephone conversation: olah vocal, active listening, assertiveness.
b. Telephone technique and courtesy; menerima, menstransfer
(holding technique) dan menelepon keluar.
c. Menghadapi penelepon sulit

Metode training: Pembahasan konsep, latihan/role play

Target peserta: Resepsionis, operator, junior secretary

Trainer:
Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak
menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik
communications skills, service excellence, public relations,
filing management, telephone technique & courtesy, dan
lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif
menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.

Informasi & pendaftaran, silakan menghubungi:C&G Training NetworkGraha Mustika Ratu Lantai 6Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75Jakarta 12870Tel: 829-8802, 829-8803Fax: 829-8880
Blog: www.cgtraining.blogspot.com
————————————-
Training lain di bulan Maret 2008 di Jakarta:
10 Maret: Managing Teamwork and Collaboration
11 Maret: Corporate Social Responsibility
12-13 Maret: Remuneration Management
14 Maret: Professional Marketing Executive (for the new staff)
17 Maret: Effective Leadership
18 Maret: Effective Handling Complaint Technique
24 Maret: Vendor Evaluation Technique
25 Maret: Professional Secretary
26 Maret: Filing Management
27 Maret: Professional Receptionist & Operator
28 Maret: Manajemen Pergudangan
31 Maret: General Affair Management

Training lain di bulan April 2008:
2 April: Dynamic Interpersonal Communications Skills
4 April: Professional Call Center Officer
7 April: Basic Supervisory Skills
9 April: Administrasi Personalia
10 April: Logistic & Suplly Chain Management
11 April: Teknik Penulisan Proposal dan Laporan
14 April: Manajemen Pemasaran
16 April: Basic Negotiation Skills
18 April: Professional Personal Assistant
21 April: Professional Purchasing Officer
25 April: Advanced Warehouse Management28 April: Achievement Motivation
30 April: Administrasi Perkantoran

Special Program:
CERTIFICATE OF HRD MANAGEMENT – Batch 16
Weekend Class
Setiap Sabtu, Pk. 09.00 – 16.00
12 sesi @ 6jam, selama 3 bulan
Start: Sabtu, 19 April 2008
Investasi:
Rp 4.400.000/orang
Rp 4.200.000 for Early Bird before 12 April 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
GRATIS CD MATERI PROGRAM

Internal Virus Database is out-of-date.Checked by AVG Free Edition.Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.20.6/1282 – Release Date: 2/15/2008 7:08 PM
Attachment: 2k (image/jpeg) image003.jpg
Attachment: 6k (image/jpeg) image004.jpg
Attachment: 4k (image/jpeg) image005.jpg

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 12:43 pm

Posted in Customer Service

leave a comment »

Subject: Training LOGISTIC & SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Persaingan usaha memaksa perusahaan terus melakukan terobosan-terobosan

agar mampu bersaing di tengah tekanan persaingan global. Perusahaan dituntut

memberi value yang tinggi pada tiap titik proses yang dilakukan. Integrasi

setiap titik dalam proses penghasilan produk ini selanjutnya kita kenal
sebagai

‘Supply Chain Management’ bertujuan mengukur efisiensi setiap titik proses

melalui metode pengukuran tertentu secara praktis, sehingga membantu

perusahaan untuk mampu mengambil keputusan terbaik, cepat, dan tepat.

Dan pada akhirnya memberi nilai optimal pada produk dan jasa yang dijual

kepada pelanggan. Manajer dan staff logistic & supply chain setidaknya

harus membuat empat keputusan, yaitu (1) bagaimana pesanan harus ditangani

(pemrosesan pesanan), (2) ke mana persediaan harus ditempatkan (pergudangan),

(3) berapa banyak persediaan yang harus disimpan (persediaan), dan

(4) bagaimana barang harus dikirimkan (transportasi). Sasaran akhirnya

adalah memenuhi keinginan pelanggan secara efisien dan menguntungkan.

C&G Training Network mengundang Anda untuk mengikuti:

Training

LOGISTIC & SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Pada:

Hari/Tanggal: Kamis, 10 April 2008

Pk. 08.45 – 17.00

di C&G Training Network

Graha Mustika Ratu, Lantai 6

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 74-75

Jakarta 12870

Investasi: Rp 850.000/orang/program,

incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch

Diskon 15% untuk pemegang member card C&G Training Network

Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training, ATAU

Buy 2 Get 1 Free (Cukup membayar Rp 1.700.000 untuk

3 orang peserta dari 1 perusahaan).

Materi Training:

Aktivitas logistik: Customer service, demand forecasting, inventory
management, komunikasi logistik, materials handling, purchasing,

packaging, parts & service support, pemilihan lokasi, reverse logistics.

Jenis dan cara menangani berbagai macam jenis pergudangan.
Manajemen Transportasi dan Distribusi.
Pandangan orang tentang logistik dan supply chain management.
Konsep dan overview supply chain management serta perkembangannya
dari waktu ke waktu.

Kompetisi saat ini dan bagaimana mengefektifkan fungsi-fungsi supply
chain di perusahaan.

Metode training: Pembahasan konsep, diskusi kasus

Target peserta: Staf hingga manager bagian pergudangan, logistik,
operasional,

produksi, pembelian, serta karyawan yang terlibat dalam seluruh mata rantai

supply chain.

Pembicara:

Dino Martin, MBA, praktisi senior Manajemen Keuangan dan Administrasi,
yang berpengalaman luas di bidang F&A (Finance and Administration) di
berbagai MultiNational Company di Indonesia, seperti Ellipse Indonesia,
Nabisco Foods, General Motor, BAT Indonesia dan Matahari Putra Prima.
Dengan pengetahuan mendalam di bidang F&A, Beliau akan membagi
pengalaman, knowledge dan skillnya kepada peserta kelas ini.

Informasi & pendaftaran, silakan hubungi:

C&G Training Network

Graha Mustika Ratu Lantai 6

Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75

Jakarta 12870

Tel: 829-8802, 829-8803

Fax: 829-8880

Blog: HYPERLINK “http://www.cgtraining.blogspot.com” HYPERLINK
http://www.cgtraining.blogspot.comwww.cgtraining.blogspot.com

————————————————-
Training lain di bulan April 2008

2 April: Dynamic Interpersonal Communications Skills

4 April: Professional Call Center Officer

7 April: Basic Supervisory Skills

9 April: Administrasi Personalia

11 April: Teknik Penulisan Proposal & Laporan

14 April: Mamanjemen Pemasaran

16 April: Basic Negotiation Skills

18 April: Professional Personal Assistant

21 April: Professional Purchasing Officer

25 April: Advanced Warehouse Management

28 April: Achievement Motivation

30 April: Administrasi Perkantoran

Special Program:

CERTIFICATE OF HRD MANAGEMENT – Batch 16

Weekend Class

Setiap Sabtu, Pk. 09.00 – 16.00

12 sesi @ 6jam, selama 3 bulan

Start: Sabtu, 19 April 2008

Investasi:

Rp 4.400.000/orang

Rp 4.200.000 for Early Bird before 12 April 2008

Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network

GRATIS CD MATERI PROGRAM

No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.519 / Virus Database: 269.22.0/1341 – Release Date: 3/24/2008
3:03 PM

No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.519 / Virus Database: 269.22.0/1341 – Release Date: 3/24/2008
3:03 PM

No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.519 / Virus Database: 269.22.0/1341 – Release Date: 3/24/2008
3:03 PM

No virus found in this outgoing message.
Checked by AVG.
Version: 7.5.519 / Virus Database: 269.22.0/1341 – Release Date: 3/24/2008
3:03 PM

Attachment: 4k (image/jpeg) image001.jpg

Attachment: 3k (image/jpeg) image002.jpg

Attachment: 1k (image/jpeg) image003.jpg

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 12:43 pm

Posted in Warehouse

leave a comment »

HRD Forum two days Applied
Workshop

Becoming an Effective and
Excellent Supervisor

Jakarta, 1-2 April 2008
Investment Rp 2.300.000,-

Posisi Supervisor (Penyelia atau Pengawas) menempati peran yang sangat
crucial di dalam suatu organisasi. Di satu sisi, sebagai wakil Management
yang terdekat dengan karyawan, ia memiliki fungsi yang vital karena harus
mampu menjadi jembatan untuk menerjemahkan Visi dan Misi Perusahaan
kemudian
menderivasinya untuk diimplementasikan bersama-sama dengan anak
buahnya. Di
sisi lain, Supervisor mengemban amanah untuk mampu menyerap dan
mengkomunikasikan aspirasi karyawan sebagai masukan bagi Perusahaan untuk
menjaga situasi dan kondisi yang kondusif bagi terpeliharanya
produktivitas
yang maksimal dan kinerja yang optimal.

MANFAAT

Setelah mengikuti training ini, peserta (Supervisor):

1. Mampu mengelola diri sendiri agar selalu berada di dalam kondisi
puncak (peak performance).

2. Mampu mempengaruhi, mengarahkan, meyakinkan dan menggerakkan anak
buah untuk mencapai tujuan team atau organisasi

3. Mampu mengembangkan potensi dan kompetensi anak buah secara
maksimal

4. Mampu mengelola tugas atau pekerjaan secara efektif

5. Mampu membangun tim kerja yang solid, menciptakan saling
pengertian
dan mengembangkan kerja sama untuk mencapai tujuan bersama.

6. Mampu mengukur dan mengevaluasi kinerja team

7. Menjadi Supervisor yang bukan hanya task and people oriented,
tetapi
juga “customer” oriented.

GARIS BESAR PROGRAM

- Fungsi, peran, tanggung jawab dan wewenang Supervisor dalam manajemen
organisasi.

- Self management : mengelola waktu, prioritas, motivasi diri,
kepercayaan
diri dan kinerja puncak (personal excellence).

- Interpersonal skills (building rapport) dengan atasan, peers dan
anak buah.

- Communication & presentation skills

- Supervisor as a Manager and Leader

- Situational Leadership for Supervisor

- Kemampuan mempengaruhi, persuasi & memotivasi anak buah

- Effective questioning and listening skills

- Management By Walking Around (MBWA)

- Outcome setting and KPI (Key Performance Indicators)

- Effective planning and controlling

- Pembagian tugas anak buah dan delegasi yang efektif

- Performance evaluation & appraisal

- Effective feedback system

- Training (termasuk OJT), coaching, counseling & mentoring

- Group dynamic, effective teamwork, managing conflict in a team

- Problem analysis and solving techniques

- Creative techniques for boosting productivity

- Building positive attitude

- Service excellence for internal and exernal customers

METODE :

Pemaparan konsep, diskusi, role play, game, video, latihan, disertai
dengan
beberapa pendekatan NLP (neuro linguistic programming).

PESERTA

· Supervisor yang memiliki anak buah

· First line manager

· Management trainee

· dan lain-lain

FASILITATOR

Ir. Sucipto Ajisaka, MBA.

Consultant, Trainer & Public Speaker. Berpengalaman lebih dari 15
tahun
sebagai praktisi manajemen (Senior Manager) di beberapa perusahaan
nasional
dan multinasional. Pemegang Certified NLP Practitioner dari NF-NLP,
Florida,
USA. Alumni Teknik Nuklir UGM dan Prasetiya Mulya Business School, serta
penulis buku “Becoming a Magnet of Luck” (terbit Mid Maret 2008).

Date & Venue

Jakarta, HRD Forum Training Centre

1-2 April 2008

Pukul

9.00 s/d 16.00 WIB

Investasi

HANYA Rp 2.300.000,-

(Materi, Certificate of Participation, 2 x Cofee Break, Lunch, CD Bonus)

Tempat Terbatas !!

No Account

BCA – KCP Ahmad Yani – Bekasi

No. Rek : 739 041 0829 a/n Bahari Antono

Bank Mandiri – KCP Jkt – Cempaka Mas –

No. Rek : 120-00-0439485-9 a/n Bahari Antono

Informasi & Pendaftaran

Rani Kartika

IS PLAZA Building 9th Floor, Room 904

Jl Pramuka Raya Kav 151 – Jakarta Timur

Telp: 021- 851-3661 ; 021-857 9510 ; 021 – 856 4666 ext 1053

Fax: 021 – 851 3661 ; 021-857 9510

HOT LINE !!

021-70692748

0815 1049 0007

E-mail: HRD.Forum@Gmail.com

http://HRD-Forum.Blogspotcom

http://HRD-Forum.com

YM : hrdforum

UPDATED Outline & Jadwal Lengkap ada di

http://hrdforum.wordpress.com/

Formulir Pendaftaran "Becoming an Effective and
Excellent Supervisor "

Lokasi : : Jakarta

Nama :
………………………………………………….

Company :
………………………………………………….

Alamat :
………………………………………………….

Telp/HP :
………………………………………………….

Email :
………………………………………………….

Tanggal Transfer :
………………………………………………….

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857
9510
atau email ke event@hrd-forum.com

http://agenda-HRD-Forum.com

Bagi rekan-rekan yang ingin bergabung bersama kami untuk
berdiskusi, sharing dan berhubungan lebih intens lagi, pastikan
rekan-rekan
bergabung dalam mailing list kami hanya dengan mengirimkan email
kosong ke :

Diskusi-HRD-Subscribe@yahoogroups.com

Agenda Pelatihan Periode Maret – April 2008

HRD Forum – HR Development for Unlimited Mind

1. Designing KPI & Goal Setting

Tanggal : 1 Maret 2008

Investasi : Rp 1.250.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Mempelajari bagaimana membuat Key Performance Indicator yang benar dan
efektif
sehingga dapat mengukur tingkat produktifitas karyawan. Di ajarkan juga
bagaimana menetapkan dan merencanakan target perusahaan.

2. The Recruitment Handbook

Tanggal : 3 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.000.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Dalam workshop ini peserta akan di bantu menrekrut calon karyawan mulai
dari
pembuatan SOP Rekrutmen, Penentuan karyawan sampai dengan Orientasi
karyawan
baru.

3. Honesty and Integrity Pre-Employment Test

Tanggal : 3 Maret 2008

Investasi : Rp. 2.000.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

4. The Doodle Test

Tanggal : 4 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

5. E – DiSC Advanced Training

Tanggal : 5 – 6 Maret 2008

Investasi : Rp. 3.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

6. The Administrative of HRD

Tanggal : 6 Maret 2008

Investasi : Rp 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Workshop ini mengajak peserta untuk membuat administrasi HRD sebagai
support
dan sebagai langkah awal menuju HRIS, serta sebagai batu loncatan pertama
menuju human capital.

7. Effective Employee Opinion Survey

Tanggal : 10 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

8. How To Make Grading System and The Validation

Tanggal : 11 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Grading system adalah salah satu cara untuk membuat compensation &
benefit
mempunyai hubungan dengan job description (job evaluation). Metode grading
terbaru di kembangkan dalam training ini adalah dengan menggunakan metode
static sederhana.

9. Time Management

Tanggal : 12 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.250.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

10. Leadership Development Audit

Tanggal : 12 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.750.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

11. Human Capital Management Blue Print

Tanggal : 13 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.300.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

12. Developing Balance Scorecard for HR Practitioner

Tanggal : 14 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.200.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

13. Make Powerful & Meaningful Assessment Report for Non Psychologist

Tanggal : 14 Maret 2008

Investasi : Rp 1.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Mempersiapkan Praktisi HR Non Psikologi untuk dapat menjadi seorang
recruiter
yang efektif. Memberikan pemahaman mengenai perilaku pelamar dalam proses
assessment & recruitment dan dapat menyajikan sebuah laporan hasil
assessment
dengan baik dan benar.

14. How To Be Personnel Professional

Tanggal : 15 Maret 2008

Investasi : Rp 1.000.000,-

Lokasi : Hotel Aston Atrium

15. How to Make Effective – HR Annual Budgets & Operational Plans

Tanggal : 17 Maret 2008

Investasi : Rp 1.250.000,-

Lokasi : HRD Forum Training Centre

Setelah mengikuti program ini peserta akan jauh lebih mampu untuk
mempersiapkan dan membuat HR annual budgets & operations plans
secara effektif,
yang didasarkan atas perencanaan awal & Tujuan Perusahaan.

16. Pay For Performance

Tanggal : 17 – 18 Maret 2008

Investasi : Rp. 2.850.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

17. Developing Salary Structure System Based Competency

Tanggal : 19 Maret 2008

Investasi : Rp 1.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

salah satu asas dalam compensation & Benefit adalah keadilan, dengan
metode
salary structure based competency ini asas keadilan di coba untuk
diangkat dan
di gali lebih dalam sehingga karyawan akan mendapatkan gaji sesuai dengan
kemampuannya.

18. How To Set Up HR Lifecycle System

Tanggal : 25 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Hal yang sering menjadi masalah bagi praktisi HR adalah bagaimana membuat
system HR Lifecycle mulai dari rectruitment sampai termination. Dalam
workshop
ini peserta akan diajarkan bagaimana membuat dan mensetup HR Lifecycle.

19. Workload Analysis

Tanggal : 26 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.000.000,-

Lokasi : IS Plaza

Workload Analysis cukup mendapat perhatian yang serius karena pada
prinsipnya
bertujuan untuk membuat proses organisasi lebih efektif dan efisiensi,
karena
strategisnya workload analysis maka workshop ini akan membantu untuk
menganalisa beban kerja secara komprehensif, step by step, mulai dari
persiapan sampai penyajian laporannya sehingga layak untuk konsumsi user

20. Make Powerful And Meaningful Psychology Report for Psychologist

Tanggal : 26 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.600.000,-

Lokasi : HRD Forum Training Centre

Dalam workshop ini peserta akan di ajarkan bagaimana membuat report yang
baik
dan benar sesuai dengan latar belakang teori, metodologi dan manualnya
sehingga menjadi sebuah report yang powerfull & meaningfull.

21. Using Technology to Leverage the Value of HR

Tanggal : 27 – 28 Maret

Investasi : Rp. 10.000.000,-

Lokasi : Hotel Aston Atrium

22. Cara Mudah Menyusun Job Description

Tanggal : 28 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.250.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

23. Job Evaluation & Remuneration

Tanggal : 28 – 29 Maret 2008

Investasi : Rp. 2.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

24. HR For Non HR

Tanggal : 31 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.250.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

25. Training Needs Analysis

Tanggal : 31 Maret 2008

Investasi : Rp. 1.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

26. Behavioral Event Interview

Tanggal : 1 April 2008

Investasi : Rp. 1.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

27. "Becoming an Effective and Excellent Supervisor "

Tanggal : 1-2 April 2008

Investasi : Rp. 2.200.000,-

Lokasi : HRD Forum Training Centre

Posisi Supervisor (Penyelia atau Pengawas) menempati peran yang sangat
crucial
di dalam suatu organisasi. Di satu sisi, sebagai wakil Management yang
terdekat dengan karyawan, ia memiliki fungsi yang vital karena harus mampu
menjadi jembatan untuk menerjemahkan Visi dan Misi Perusahaan kemudian
menderivasinya untuk diimplementasikan bersama-sama dengan anak buahnya. Di
sisi lain, Supervisor mengemban amanah untuk mampu menyerap dan
mengkomunikasikan aspirasi karyawan sebagai masukan bagi Perusahaan untuk
menjaga situasi dan kondisi yang kondusif bagi terpeliharanya produktivitas
yang maksimal dan kinerja yang optimal.

28. How To Make Standard Operating Procedure

Tanggal : 2 April 2008

Investasi : Rp. 1.300.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Mengajarkan bagaimana membuat Standard Operating Procedure yang baik dan
benar
yang dapat memjamin berjalannya proses bisnis di perusahaan

29. PHK dan Rasionalisasi

Tanggal : 3 April 2008

Investasi : Rp. 1.250.000,-

Lokasi : Hotel Sofyan Cikini

Dalam workshop ini akan didemontrasikan betapa mudahnya menghitung
kompensasi
PHK, baik yang sesuai dengan normatif maupun di tambah dengan kebijaksaan
perusahaan, sehingga PHK menjadi solusi yang win win.

30. Matrix Competency Design

Tanggal : 3 April 2008

Investasi : Rp. 1.300.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

31. 360 Degree Feedback and The Application

Tanggal : 3 April 2008

Investasi : Rp. 1.200.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Mempersiapkan praktisi HR agar dapat memanfaatkan 360-degree Feedback
sebagai
tools yang bermanfaat untuk memberikan feedback tentang kinerja karyawan
dan
terutama untuk mengembangkan karyawan melalui program training, coaching
ataupun counseling. Memberikan pemahaman mengenai strategi dan proses
melaksanakan 360-degree Feedback serta contoh-contoh penerapannya di
perusahaan.

32. Knowledge Management for HR People

Tanggal : 4 April 2008

Investasi : Rp. 1.200.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Mempersiapkan praktisi HR agar dapat mengelola pengetahuan untuk
meningkatkan
daya saing perusahaan. Memberikan pemahaman mengenai strategi dan proses
Knowledge Management serta contoh-contoh penerapannya di perusahaan.

33. Modern Graphology Course

Tanggal : 4 April 2008

Investasi : Rp. 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Dalam workshop ini peserta akan di ajarkan mengenal karakter seseorang
berdasarkan tulisan.

34. Designing HR Based on ISO 9001

Tanggal : 5 April 2008

Investasi : Rp. 1.100.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

35. Repairing " Merit Pay" – Adding Value through Base Pay

Tanggal : 5 April 2008

Investasi : Rp. 1.000.000,-

Lokasi : Sofyan Cikini Hotel

36. The Recruitment Handbook

Tanggal : 7 April 2008

Investasi : Rp. 1.000.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Dalam workshop ini peserta akan di bantu untuk membuat sebuah recruitment
process & planning yang dapat dijadikan acuan dalam proses rekrutmen di
perusahaan, mulai dari pembuatan SOP Rekrutmen, Penentuan karyawan sampai
dengan Orientasi karyawan baru.

37. Expanded DiSC

Tanggal : 8 – 9 April 2008

Investasi : Rp. 3.000.000,-

Lokasi : Hotel Sofyan Cikini

38. How To Make Grading System and The Validation

Tanggal : 10 April 2008

Investasi : Rp. 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Grading system adalah salah satu cara untuk membuat compensation &
benefit
mempunyai hubungan dengan job description (job evaluation). Metode grading
terbaru di kembangkan dalam training ini adalah dengan menggunakan metode
static sederhana.

39. The Administrative of HRD

Tanggal : 11 April 2008

Investasi : Rp 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Workshop ini mengajak peserta untuk membuat administrasi HRD sebagai
support
dan sebagai langkah awal menuju HRIS, serta sebagai batu loncatan pertama
menuju human capital.

40. How To Be Personnel Professional

Tanggal : 12 April 2008

Investasi : Rp 1.000.000,-

Lokasi : Hotel Aston Atrium

Untuk mendukung Fungsi dan tugas HRD secara keseluruhan di perlukan seorang
personalia yang professional & handal. Pada workshop ini kami
uraikan satu
persatu apa dan bagaimana menjadi seorang personalia yang professional.

41. Handling Harmonious Industrial Relation With NLP

Tanggal : 14 April 2008

Investasi : Rp. 1.300.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Dalam Workshop ini peserta akan di bantu dalam mengatasi masalah
Overlapping
pekerjaan dan akan di jelaskan bagaimana sebaiknya membuat suatu uraian
pekerjaan sehingga berbagai informasi penting yang ada di dalamnya mudah di
pahami dan dapat di manfaatkan dengan baik untuk keperluan perusahaan

42. Attracting the Right Human Capital

Tanggal : 15 – 16 April 2008

Investasi : Rp. 2.100.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

43. The Art of Interviewing & Interrogation

Tanggal : 15 – 16 April 2008

Investasi : Rp. 2.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

44. Managing HR for Beginner

Tanggal : 17 April 2008

Investasi : Rp 1.000.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Workshop ini mengajak praktisi HR pemula untuk menggali lebih dalam
kemampuannya untuk memanage kondisi yang ada di seputar HR.

45. Repairing " Merit Pay" – Adding Value through Base Pay

Tanggal : 5 April 2008

Investasi : Rp. 1.000.000,-

Lokasi : Sofyan Cikini Hotel

46. Train for Trainer

Tanggal : 17 – 18 April 2008

Investasi : Rp. 2.750.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

47. How To Set Up HR Lifecycle System

Tanggal : 18 April 2008

Investasi : Rp. 1.500.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Hal yang sering menjadi masalah bagi praktisi HR adalah bagaimana membuat
system HR Lifecycle mulai dari rectruitment sampai termination. Dalam
workshop
ini peserta akan diajarkan bagaimana membuat dan mensetup HR Lifecycle.

48. Designing KPI & Goal Setting

Tanggal : 19 April 2008

Investasi : Rp 1.250.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Mempelajari bagaimana membuat Key Performance Indicator yang benar dan
efektif
sehingga dapat mengukur tingkat produktifitas karyawan. Di ajarkan juga
bagaimana menetapkan dan merencanakan target perusahaan.

49. Developing Salary Structure System Based Competency

Tanggal : 21 April 2008

Investasi : Rp 1.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

salah satu asas dalam compensation & Benefit adalah keadilan, dengan
metode
salary structure based competency ini asas keadilan di coba untuk
diangkat dan
di gali lebih dalam sehingga karyawan akan mendapatkan gaji sesuai dengan
kemampuannya.

50. Design Simulation, and Guidance, Salary structure Based 3 P Concept the
Audit and the Validation

Tanggal : 22 – 23 April 2008

Investasi : Rp. 2.600.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Dalam Workshop ini peserta akan di ajarkan bagaimana menentukan strategi
penggajian. Kemudian melakukuan job evaluation, competency evaluation dan
performance evaluation sehingga muncul

point – point dasar pembuatan gaji berbasis 3 P atau grading dan job
classnya

51. Assessor Training for Sales Assessment & Development

Tanggal : 24 – 25 April 2008

Investasi : Rp. 3.100.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

52. HR For Non HR

Tanggal : 28 April 2008

Investasi : Rp. 1.250.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

53. Developing Internal HR Consulting Skills

Tanggal : 29 – 30 April 2008

Investasi : Rp. 3.000.000,-

Lokasi : IS Plaza Building

Informasi & Pendaftaran :

Ms. Rani Kartika

021-70692748

0815 1049 0007

HRD Forum

IS Plaza Building, 9th Floor

Jl Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120

Telp / Fax : 021 – 851 3661 ; 021 – 857 9510 (hunting) ; 021 – 856 4666
ext.1053

Email : Event@HRD-Forum.com

Visit Our Website

http://www.HRD-Forum.com

Our Mailing List

Diskusi-HRD@yahoogroups.com

__._,_.___

Messages in this topic (5)

Reply (via web post)

Start a new topic

Messages
Files
Photos

GRATIS Sebuah Laptop !!

Jika mengikuti Training 2 hari "Leveraging the HR Value"

27 – 28 Maret 2008 – Aston Atrium Hotel – Jakarta

——————————–

Dapatkan Agenda Training Thn 2008 hanya di :

http://www.HRD-Forum.com

http://www.agenda.HRD-Forum.com

——————————–

Workshop Lainnya ada di : http://hrdforum.wordpress.com/

Untuk Pendaftaran dapat menghubungi HOTLINE kami di :

021-70692748 atau 0815 1049 0007

——————————–

Diskusi-HRD@yahoogroups.com

Komunitas HRD Terbesar di Indonesia

———————————–

HOT LINE SERVICES

Telp. 021-70692748 atau 0815 1049 0007

YM : hrdforum

———————————–

UPDATED – Outline & Jadwal Workshop HRD Forum

http://hrdforum.wordpress.com/

———————————–

Penting buat Praktisi HRD !!

Gratis bagi anda yg ingin lebih advance lagi http://hr-expert.blogspot.com/

———————————–

Service Kami meliputi ; Training/Seminar/Workshop baik InHouse maupun Public,
Konsultasi, Recruitment & Selection khusus untuk posisi HRD,
Assessment, Outdoor
Activity Programs, Dll yang masih berhubungan dengan bidang tugas HRD.

————————————

Jika Anda belum bergabung kirimkan email ke :

Diskusi-HRD-subscribe@yahoogroups.com

———————

Dicari Freelance Trainer !

Anda mempunyai keahlian & pengalaman mengajar di bidang HR ?

Kirim CV anda ke ; HRD.Forum@gmail.com

Subject : Freelance Trainer

———————

http://hrd-forum.blogspot.com/

———————

Contoh-contoh KPI

http://kpi-owner.blogspot.com/

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 12:25 pm

leave a comment »

1.

Professional Filing & Records Management
Friday, 11-4-2008 (1 day) [Training01]

1.

Electronic Filing and Document Management System
Saturday, 12-4-2008 (1 day) [Training02]

1.

Coaching: A Strategic Tool for Leadership
Monday, 14-4-2008 – Tuesday, 15-4-2008 (2 days) [Training03]

1.

Remuneration Analyst Program (RAP)
Tuesday, 15-4-2008 – Wednesday, 16-4-2008 (2 days) [Training04]

1.

Behavioral Event Interview
Tuesday, 15-4-2008 – Wednesday, 16-4-2008 (2 days) [Training05]
Seminar Description :

[Training01]

Professional Filing & Records Management

Date :
Friday, 11-04-2008
09:00 – 16:00

Venue :
Patra Office Tower
Jl. Gatot Subroto 32-34.
Jakarta 12950

Fee :
Rp 1.250.000,-

Seminar/Conference Description :
Berapa banyak waktu yang Anda butuhkan untuk mengambil arsip yang sudah
disimpan
selama setahun? dan berapa banyak waktu pula Anda butuhkan untuk arsip yang
sudah tersimpan selama lima tahun ?

Tujuan & Manfaat

1. Memberikan pemahaman kepada peserta akan peranan dan pentingnya
pengelolaan
arsip dalam nanajemen perusahaan.
2. Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam
mengelola arsip.
3. Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan dapat mengelola arsip
perusahaannya
secara professional dengan sistem yang benar, efektif dan dapat diaplikasikan
dengan kebutuhan perkembangan perusahaannya.

Who Should Attend? :
Staf perusahaan utamanya bagian administrasi dan sekretaris yang ingin
memiliki
basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam pengelolaan arsip secara
profesional.

Speaker :
Lalita Oetama
Dosen STBA
Seorang praktisi yang berpengalaman di bidang secretarial. Menimba
pengalaman
di perusahan besar seperti PT. DASWA MOTOR, Seorang praktisi yang
berpengalaman
di bidang secretarial. Menimba pengalaman di perusahan besar seperti PT.
DASWA
MOTOR, BECHTEL Inc, PT.TRAKINDO UTAMA, dan at PT. TRIPATRA ENGINEERING.
Jabatan yang pernah beliau pegang mulai dari Personel Manager dan
Administratif
Director. Pada saat ini beliau aktif sebagai professional instuktur di
CareerTrack
Training dan ISKI BBC INTERNATIONAL

Outline :

1. Pelatihan , Professional Filing & Records Management, merupakan program
pelatihan aplikasi system kearsipan dimana pesertanya akan langsung
diperkenalkan
dengan berbagai system mutakhir sehingga dapat memilih system pengelolaan
yang
paling sesuai dengan perusahaannya.
2. Untuk mencapai sasaran tersebut maka peserta pelatihan pertama-tama akan
diperkenalkan terlebih dahulu dengan, antara lain :

3. aturan/pedoman umum pengelolaan arsip
4. tujuan penyimpanan arsip
5. jenis-jenis arsip dan cara penggolongannya
6. hubungan kerja pengelola arsip dengan lintas manajemen
7. kewenangan sekretaris / pengelola arsip, dan
8. bagaimana mengamankan arsip yang bersifat Rahasia

9. Pada sesi berikutnya peserta akan diperkenalkan dengan berbagai system
pengelolaan
arsip yang paling banyak digunakan, yang kemudian dilanjutkan dengan latihan
untuk setiap sistemnya.
10. Pelatihan ini tidak membahas Undang-undang Kearsipan (karena belum ada)
dan juga tidak membahas penggunaan produk alat pengelola arsip tertentu. Yang
disajikan dalam pelatihan ini adalah pengetahuan mengenai pengelolaan arsip
dengan standar international, bersifat aplikable dan dapat diaplikasikan dan
dikembangkan dengan menggunakan bantuan komputer dan sebagainya.

[Training02]

Electronic Filing and Document Management System

Date :
Saturday, 12-04-2008
09:00 – 17:00

Venue :
Kartika Chandra Hotel
Jl. Gatot Subroto No. 18-20
Jakarta, INA

Fee :
Rp 1.950.000,-

Rp 1.250.000,- (Registration 3 person/more ; Payment before April 7th, 2008)

Rp 1.450.000,- (Reg before March 29th ; Payment before April 7th, 2008)

Seminar/Conference Description :
Seiring dengan perkembangan teknologi dewasa ini, banyak pihak yang
menggunakan
media elektronik dalam pengarsipan dan pengelolaan dokumennya. Sistem
pengarsipan
elektronik ini biasa dikenal dengan istilah Electronic Filing System (EFS).
Penggunaan sistem kearsipan elektronik (Electronic Filing System) sangat
membantu
pihak pengelola arsip untuk dapat mengelola dokumen dengan baik secara
efektif
dan efisien, baik dalam hal penyimpanan, pengolahan, pendistribusian, dan
perawatan
dokumen.

Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan dan informasi kepada peserta
mengenai
konsep dasar Electronic Filing and Document Management System, perangkat
keras
(hardware) & perangkat lunak (software) yang digunakan, perencanaan struktur
arsip (file structure), proses document/data capture, sistem penamaan arsip
elektronik (electronic file indexing system), pengendalian sistem pengarsipan
elektronik.

Method
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta diperkenalkan
kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, mendiskusikan proses yang
terkait

Who Should Attend? :
Secretary, Human Resources, Administration, Finance, Purchasing, Accounting

Speaker :
Fahmi Rafsanjani, Ir
Fahmi Rafsanjani menamatkan pendidikan tingginya dari Jurusan Teknik Mesin,
Institut Teknologi Bandung (ITB) sebagai salah seorang lulusan terbaik. Ia
memiliki pengalaman sebagai seorang instruktur/trainer untuk beberapa topik
training yang berkaitan dengan area engineering skills, SAP Procure to Pay
system, electronic payment verification system, dan purchasing management

Outline :

• Definisi dan jenis-jenis arsip (file).
• Konsep dasar sistem kearsipan elektronik berbasis komputer.
• Pengenalan sistem pengarsipan dengan menggunakan alat/media elektronik
seperti
: komputer, business software, scanner, internet, dll.
• Hardware dan software yang digunakan dalam sistem pengarsipan elektronik.

• Perancangan dan perencanaan sistem dan struktur arsip elektronik.
• Teknik dan faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam meng-capture
data/dokumen
menjadi data/dokumen elektronik.
• Sistem penamaan arsip elektronik.
• Sistem penyimpanan dan retensi arsip elektronik.
• Teknik pengendalian sistem pengarsipan elektronik

[Training03]

Coaching: A Strategic Tool for Leadership

Date :
Monday, 14-04-2008 until Tuesday, 15-04-2008
08:30 – 17:00

Venue :
Sofyan Betawi Hotel
Jl. Cut Meutia (Menteng)
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 2.200.000,-

Seminar/Conference Description :
Coaching akan memampukan terjadinya proses pembelajaran dan pengembangan
sehingga
kinerja meningkat. Untuk menjadi seorang Coach yang berhasil dibutuhkan gaya
, keterampilan dan teknik yang sesuai dengan bidangnya untuk mendukung orang
lain (client) mencapai tujuannya melalui penetapan tujuan, dorongan, dan
pertanyaan.
Tidak seperti counselor atau mentor, seorang coach tidak menawarkan nasihat.
Bahkan, seorang coach membantu client nya untuk menemukan solusi, dengan
mempertanyakan
segala sesuatu yang bertujuan memberikan wawasan mendekati situasi yang
dihadapi.
Seorang coach bertanggung jawab terhadap client nya, di mana jika si client
setuju pada suatu rencana untuk mencapai tujuan, coach tersebut akan membantu
memotivasinya untuk menyelesaikan rencananya. Melalui pelatihan Coaching: A
Strategic Tool for Leadership ini para peserta akan dilatih menjadi seorang
Coach yang berhasil.

Output:

1. Memahami coaching dalam bisnis
2. Memahami manfaat coaching untuk peningkatan kinerja
3. Memahami langkah-langkah melakukan coaching yang efektif
4. Memahami perbedaan coaching dan mentoring

Who Should Attend? :
Supervisor, Staf Inti, dan Manajer lini di berbagai industri dan berbagai
bidang tugas yang berkeinginan memanfaatkan Coaching sebagai media untuk
meningkatkan
kinerja individu atau organisasi.

Speaker :

1. Sidharta Poespadibrata, Dr
Instruktur
2. Sutardjo.A.W, Prof, Dr
Instruktur

Outline :

1. Coaching as a process
2. The difference between coaching and mentoring
3. Organizational and Individual Coaching
4. Performance Coaching
5. Steps in the Coaching Process
6. How to do Coaching
7. Barriers to do Coaching
8. Guidelines for Effective Coaching
9. Case Study
10. Case Simulation

[Training04]

Remuneration Analyst Program (RAP)

Date :
Tuesday, 15-04-2008 until Wednesday, 16-04-2008
08:00 – 17:00

Venue :
Grand Flora Hotel
Jl. Kemang Raya No. 7
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 2.950.000,-

• Early bird : Rp. 2.725.000,- (pembayaran sebelum tgl 8 April 2008)
• Special price for group : Rp. 2.500.000,- (minimum 3 participants)
• Note : Peserta Harap Membawa laptop
• Including : Materi, Cd module, tools (Formula Excel), Certificate, Snack
& Lunch, Wifi Access Internet.

Seminar/Conference Description :
Sistem remunerasi merupakan hal yang krusial dalam konteks pengelolaan SDM.
Selain merupakan hal yang sensitif, kesalahan dalam mengelola remunerasi
perusahaan
dapat mengakibatkan gejolak di internal perusahaan. Sistem remunerasi perlu
disusun dengan mempertimbangkan beberapa hal: internal equity, external
competitive,
dan sejalan dengan arah dan strategi bisnis perusahaan. Remuneration Analyst
Program ditujukan bagi penanggung jawab remunerasi agar memiliki pengetahuan
dan ketrampilan dalam mengelola remunerasi di tempat tugasnya.

Who Should Attend? :
Compensation & Benefit Officer

Speaker :
Dinar Wulan Sutoto, Ir., Msi
Pimpinan sebuah lembaga SDM di Indonesia, posisi terakhir beliau sebagai
profesional
adalah Senior Manager HR dari sebuah BUMN Nasional. Berpengalaman lebih
kurang
19 tahun sebagai praktisi, beliau pernah menjabat serangkaian posisi
strategis
di bidang sumber daya manusia (General Manager HR, Manager Planning &
Recruiting).
Pemegang gelar master di bidang manajemen SDM Universitas Indonesia ini telah
mengikuti beberapa pelatihan HR beberapa insitusi terkemuka lokal maupun
internasional
(National University of Singapore, Michigan University, Watson & Wyatt
Consulting,
Hay Management Consulting dan Hewitt Indonesia).

Outline :

• Principles Of Sound Compensation Management

1. Internal Equity
2. External Competitiveness and Market Positioning
3. Rewarding Individual & Group Performance
4. Planning & Administering Remuneration

• C & B Issues & Problems
• C & B Logic & Strategic
• Job Analysis
• Job Evaluation
• Job Pricing a Pay for 3 P (person, position, & performance)

1. Bonus : Individual – Group – Company
2. Incentives : Executive incentives, Profit Sharing-Bonus Pool, Rank and
file
incentives, Productivity-based pay-target-based pay, Sales force incentives

3. Financial Schemes, Share ownership

• Job Pricing a Salary Survey

Training Tools :

• Manual Compensation Simulation
• Job Evaluation Simulation
• Job Grading Simulation
• Salary Increment Simulation
• Salary Structure Simulation
• Cost Impact Simulation

[Training05]

Behavioral Event Interview

Date :
Tuesday, 15-04-2008 until Wednesday, 16-04-2008
08:30 – 17:00

Venue :
Menara Kadin
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 2.860.000,-

Group Discount 10% untuk lebih dari 1 peserta dari perusahaan yang sama

Seminar/Conference Description :
Mendapatkan kandidat karyawan terbaik sesuai dengan kebutuhan perusahaan
menjadi
tantangan utama praktisi rekrutmen. Konsekuensi dari salah rekrut sangat
besar,
termasuk dari sisi biaya. Teknik wawancara kandidat merupakan salah satu
faktor
kunci untuk keberhasilan rekrutmen. Ada banyak metode wawancara yang
dikembangkan
organisasi dalam melakukan rekrutmen, dan Behavioral Event Interview (BEI)
merupakan metode wawancara dengan akurasi tertinggi (70%), menurut
suami-isteri
Spencer dan Lyle (penulis buku Competence at Work). Pada dasarnya, BEI sangat
akurat menggali kompetensi kandidat, potensi kompetensinya, dan menganalisis
gap kompetensi serta cara menghilangkan gap kompetensi tersebut.

Metode BEI berkembang sangat cepat seiring dengan diperkenalkannya manajemen
SDM berbasis kompetensi (Competency-Based HR Management). Lantas, bagaimana
konsep dan implementasi BEI secara riil di dalam dunia organisasi? Apa pula
bedanya dengan metode wawancara Targeted Selection?

Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, para Peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep kompetensi dan penerapannya
2. Memahami dan trampil melakukan wawancara kompetensi untuk menggali
kompetensi
yang relevan dengan pekerjaan
3. Melakukan rating terhadap Interviewee secara efektif
4. Lebih mengenal Pola Perilaku Karyawan atau Calon Karyawan berdasarkan
Kompetensi
secara efektif
5. Mengenali Gap Kompetensi dan Cara Meningkatkan Kompetensi Karyawan
6. Memiliki dasar yang kuat dalam melakukan proses seleksi calon karyawan
berdasarkan
kompetensi

Who Should Attend? :
Praktisi HR dan Rekrutmen di institusi swasta maupun pemerintah

Speaker :
R. Benyamin AM, MPsi. Drs
Psikolog dari UI dan Magister Psikologi bidang Psikologi Industri &
Organisasi.
Berpengalaman sebagai praktisi dan konsultan dibidang manajemen SDM khususnya
dalam bidang Assessment Center, Pelatihan Outbound & Inbound, Analisa Beban
kerja, Penyusunan Job Description, Competency Based HR Management (CBHRM),
Behavioral Event Interview, Targeted Selection, dan Training Need Analysis
di Perusahaan BUMN dan swasta nasional maupun internasional

Outline :

1. Konsep Kompetensi
2. Informasi yang bisa di-coding
3. Identifikasi Kompetensi
4. Indikator perilaku kompetensi – Kejadian spesifik
5. Penyusunan Kamus Kompetensi Indikator Perilaku Kompetensi
6. Competency Based Interview
7. Coding
8. Integrasi data penilaian kompetensi
9. Mengenali Gap Kompetensi
10. Meningkatkan Kompetensi
11. Persiapan Mental melakukan Wawancara Kompetensi (Meningkatkan
ketrampilan
konsentrasi/ Fokus )

Untuk pendaftaran atau informasi lebih lengkap, silahkan hubungi
Sdr. Randy, Sdri. Tety atau Sdri. Yanthi di
T. (021) 719 1612 (Hunting)/ 719 9555 (Hunting)
F. (021) 719 9552

Untuk informasi seminar & training lainnya kunjungi : www.6221.net

Jika Anda tidak ingin menerima buletin edisi mendatang, klik di sini untuk
unsubscribe

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 12:24 pm

Posted in Secretary

leave a comment »

Info Seminar 2½

Berikut kami informasikan 2 topik Training dari situs www.6221.net (PT
Asprinet
Indonesia) :

Reminder

1.

Work Load Analysis (WLA) & Man Power Planning (MPP)
Thursday, 3-4-2008 – Friday, 4-4-2008 (2 days)
[Training01]

1.

Your Company Fair Value: What It Is and How Analysts And Investors Use It
Friday, 18-4-2008 (1 day)
[Training02]

Seminar Description :

[Training01]

Reminder, only 7 days left untill the last registration
Work Load Analysis (WLA) & Man Power Planning (MPP)
(Training ini sudah pasti akan dijalankan)

Date :
Thursday, 03-04-2008 until Friday, 04-04-2008
08:00 – 17:00

Venue :
Grand Flora Hotel
Jl. Kemang Raya No. 7
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 2.950.000,-

• Early bird : Rp. 2.725.000,- (registered before Maret 24th, paid before
Maret
27th 2008).
• Special price for group : Rp. 2.500.000,- (minimum 3 participants)
• Including : Training Kit (CD modules, Hand-out), Certificate, Lunch and
snacks.

Seminar/Conference Description :
Dalam rangka menyongsong tahun anggaran baru, HRD dituntut untuk mampu
merencanakan
kuantitas dan kualitas tenaga kerja yang dapat secara efektif mampu menunjang
target-target perusahaan di tahun depan. Dalam proses perencanaan kuantitas
dan kualitas tenaga kerja, hal ini tidak dapat dilepaskan dari pemahaman dan
penguasaan aktivitas ‘Analisa Beban Kerja’. Dan, selanjutnya penguasaan
aktivitas
‘Analisa Beban Kerja’ akan lebih sempurna bila dibarengi dengan kemampuan
melakukan
‘Man Power Planning’ sehingga HR dapat berperan sebagai “Strategic Partner”
bagi Top Manajemen sekaligus sebagai “Fasilitator” bagi setiap kebutuhan
spesifik
Unit kerja.

Training Tools :

• Simulasi “Business Process” (Formula MS Excel)
• Simulasi “Analisa Beban Kerja” (Formula Ms Excel)
• Simulasi “Man Power Planning” (Formula Ms Excel)

Speaker :
Dinar Wulan Sutoto, Ir., Msi
Pimpinan sebuah lembaga SDM di Indonesia, posisi terakhir beliau sebagai
profesional
adalah Senior Manager HR dari sebuah BUMN Nasional. Berpengalaman lebih
kurang
19 tahun sebagai praktisi, beliau pernah menjabat serangkaian posisi
strategis
di bidang sumber daya manusia (General Manager HR, Manager Planning &
Recruiting).
Pemegang gelar master di bidang manajemen SDM Universitas Indonesia ini telah
mengikuti beberapa pelatihan HR beberapa insitusi terkemuka lokal maupun
internasional
(National University of Singapore, Michigan University, Watson & Wyatt
Consulting,
Hay Management Consulting dan Hewitt Indonesia).

Outline :

• Definisi Analisa Beban Kerja
• Jenis-jenis Beban Kerja
• Alternatif Pendekatan & Metode Analisa Beban Kerja
• Teknik Analisa Beban Kerja
• Konsekwensi dan Analisa Beban Kerja
• Kaitan Analisa Beban Kerja & Man Power Planning (MPP)
• Definisi MPP
• Perbedaan antara MPP dan HR Planning
• Alternatif Pendekatan dan Metode MPP
• Mekanisme Makro MPP (Total Company Man Power Planning)
• Mekanisme Mikro MPP (Total Company Man Power Planning)
• Mekanisme Mikro MPP (Divisional Man Power Planning)

[Training02]

Reminder, only 22 days left untill the last registration
Your Company Fair Value: What It Is and How Analysts And Investors Use It

Date :
Friday, 18-04-2008
09:00 – 16:00

Venue :
Harris Hotel
Jl. Dr. Sahardjo No. 91 Telp. 830 1754
Jakarta, Indonesia

Fee :
Rp 1.950.000,-

• Rp. 1.600.000,- (pendaftaran 3 orang/lebih dari satu perusahaan dengan
pembayaran
sebelum tgl.12 Maret 2008)
• Rp. 1.750.000,- (pembayaran sebelum tgl. 10 Maret 2008)

Seminar/Conference Description :
Apakah nilai terlalu tinggi, atau terlalu rendah? Apakah ada harapan
berlebihan
terhadap perusahaan ini?

Apakah harga pasar saham mencerminkan nilai wajar atau tidak merupakan topik
yang selalu menarik berbagai pihak. Direksi perusahaan emiten lebih sering
merasa pasar kurang dalam memberi nilai saham perusahaannya. Investor sering
bertanya apakah harga saham menunjukkan nilai wajarnya, kurang dari itu atau
justru lebih dari itu. Otoritas pengawas bursa selalu berusaha agar emiten
memberikan pemaparan yang memungkinkan investor semudah mungkin memberikan
nilai wajar.

Investor memerlukan tingkat imbal hasil yang memadai dengan risiko yang
mereka
ambil bila menanam modal di perusahaan. Perusahaan publik menjual saham di
pasar modal. Menjual saham sama dengan menjual harapan akan nilai perusahaan
yang meningkat di masa mendatang. Bukankah pemilik modal tak akan mau menanam
modal bila tidak mendapatkan pertumbuhan yang memadai untuk uang yang mereka
tanamkan? Dalam nilai saham terkandung komponen nilai kini investasi dan
nilai
harapan pertumbuhan. Nilai harapan pertumbuhan belum terwujud dalam kinerja,
tetapi dibentuk pasar dalam harga saham. Perusahaan perlu menilai apakah
strateginya
dapat mewujudkan harapan investor itu atau tidak. Analisis berdasarkan nilai
tambah ekonomis yang diharapkan oleh pasar pada tahun-tahun mendatang amat
berguna dalam diagnosis awal maupun pengecekan pencapaian milestone dalam
perjalanan
pelaksanaan strategi. Di samping itu komunikasi terhadap pasar yang
efektifpun
menentukan harga saham: Bagaimana emiten dapat memberikan informasi yang
memadai
untuk investor, sehingga investor dapat menilai dengan wajar strategi
usahanya?

Tujuan & Manfaat Pelatihan

1. Membekali peserta dengan konsep dan teknik aplikasi berdasarkan nilai
tambah
ekonomis dalam menilai suatu usaha
2. Memenuhi kebutuhan peserta yang ingin mendapatkan pengetahuan untuk
menjamin
bahwa perusahaan dapat melakukan audit apakah strategi yang digariskan akan
memenuhi harapan investor yang terkandung dalam harga saham
3. Melakukan analisis atas berbagai pilihan strategi yang dapat mewujudkan
harapan investor
4. Melakukan komunikasi kepada investor atas strategi perusahaan dan
impaknya
terhadap nilai saham
5. Bagi otoritas pengawas bursa dan emiten memberikan pengertian, di luar
peraturan
yang bersifat definitif, mengenai informasi seperti apa yang menentukan harga
saham. Dengan demikian dapat menentukan informasi seperti apa yang diperlukan
dalam pemaparan kepada investor.
6. Meningkatkan apresiasi dan tanggung-jawab peserta terhadap peningkatan
kinerja
dan keberhasilan perusahaan secara umum

Who Should Attend? :

1. Pemilik usaha, komisaris, CEO, CFO, investor relations officer,
controller,
finance officer yang ingin mendapatkan pengetahuan yang lengkap mengenai apa
yang dituntut oleh pemilik dan investor dan bagaimana perusahaan dapat
mewujudkannya
dan bagaimana perusahaan berkomunikasi secara efektif terhadap investor.
2. Investor, fund manager, analis untuk memperoleh pengetahuan dan
ketrampilan
bagaimana menguji apakah nilai harapan pertumbuhan perusahaan masuk akal atau
tidak.
3. Otoritas pengawas bursa untuk menentukan arah dalam mendorong pemaparan
yang mendorong terbentuknya nilai wajar saham

Speaker :
Melani K. Harriman
Melani bertekad untuk memperkenalkan Sistem Economic Value Added (EVA) di
Asia. Sistem manajemen ini yang menciptakan good internal governance
diyakininya
akan membawa sumbangan besar bagi kinerja korporasi dan ekonomi Asia. Ia
mempelajari
EVA langsung dari Prof Joel Stern saat belajar di Australian Graduate School
of Management, University of New South Wales, di mana is memperoleh gelar
MBA.
Melani menjabat sebagai managing director Stern Stewart Indonesia sejak 2006,
tahun 2007 ia diangkat menjadi direktur pengembangan usaha untuk Asia

Outline :

1. Mempelajari metrik yang relevan bagi pertumbuhan nilai perusahaan
2. Mempelajari bagaimana investor mengevaluasi saham dan nilai pasar
3. Mempelajari bagaimana memecah komponen harga saham berdasarkan value
based
metric ke dalam nilai operasi kini dan nilai harapan pertumbuhan
4. Mengetahui relevansi pemecahan nilai ini bagi investor maupun emiten
5. Mempelajari bagaimana manajemen berdasar nilai usaha dapat digunakan
untuk
memastikan perusahaan meningkatkan nilainya
6. Mempelajari bagaimana investor terkemuka, penentu harga saham,
menerjemahkan
laporan keuangan tradisional ke laporan ekonomis yang mencerminkan kondisi
sebenarnya perusahaan dan meminimalkan bias akuntansi
7. Menyajikan informasi yang relevan bagi investor agar harga saham Anda
mencerminkan
nilai wajar perusahaan
8. Mengevaluasi strategi berdasarkan konsep nilai tambah ekonomis
9. Berpartisipasi dalam melihat bagaimana pilihan strategi dan keputusan
berpengaruh
pada nilai usaha

Untuk pendaftaran atau informasi lebih lengkap, silahkan hubungi
Sdr. Randy, Sdri. Tety atau Sdri. Yanthi di
T. (021) 719 1612 (Hunting)/ 719 9555 (Hunting)
F. (021) 719 9552

Untuk informasi seminar & training lainnya kunjungi : www.6221.net

Jika Anda tidak ingin menerima buletin edisi mendatang, klik di sini untuk
unsubscribe

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 12:02 pm

Posted in Human Resources

leave a comment »

Value Consult Public Training

Organization Development Specialist Program_5th Batch Hotel/Executive Club*,

April 4-5, 2008

Pengembangan organisasi, dari hari ke hari semakin menjadi aktivitas yang crucial bagi Perusahaan. Perkembangan lingkungan organisasi yang begitucepat sulit dibendung efeknya bagi organisasi. Karenanya satu2 nya caraadalah untuk organisasi bisa secara berkesinambungan melakukan respondoptimal terhadap berbagai perubahan tersebut, termasuk perubahan kepentingandari para stake holders. Sistem, orang dan budaya selalu menjadi 3 faktor yang akan menentukancompetitive advantage seperti apa yang akan dibangun Perusahaan.Recruitment yang berhasil mendatangkan orang yang berkualitas akan menjadi’percuma’ bila sistem yang ada di Perusahaan tidak bisa mem fasilitasimunculnya kinerja yang diharapkan dari orang tersebut.

OD professionalsmempunyai peran sentral dalam membantu mengelola perubahan organisasi yangada agar selalu dapat menjadi ‘wadah’ yang memfasilitasi munculnya kinerjayang diharapkan. Dengan demikian seorang OD professional dituntut untukmemiliki wawasan mengenai strategic management, proses organisasi dan tahappengembangan organisasi yang sesuai dengan tuntutan kebutuhan Perusahaan.

Workshop ini bertujuan untuk memberikan overview dan refreshing perspectivemengenai peran OD professional di Perusahaan serta memberikan perspektif danketrampilan dasar yang dibutuhkan agar seorang OD professional bisamenjalankan perannya dengan optimal.
Outline
* Definisi, peran dan job desc dari OD profesionals
* Kompetensi dan skill yang dibutuhkan untuk berhasil
* Membuat perencanaan dan evaluasi dari suatu Unit/Departement OD
* Meningkatkan efektivitas keterkaitan antar Departemen OD dan Unit2Organisasi lainnya. * Nature dari organisasi sebagai suatu sistem yang terbuka
* Bagaimana mengaitkan inisiatif OD dengan arah Strategis Perusahaan
* Analisis kepentingan stake holders dan inisiatif OD
* Prinsip2 dalam mengelola perubahan organisasi
* Mengevaluasi kesiapan organisasi untuk berubah & menentukan strategiperubahan
* Tahapan dan Metode audit organisasi & proses identifikasi SWOTorganisasi
* Mengelola proses perubahan organisasi dan mempersiapkan sturukturuntuk mendukung perubahan
* Mengoptimalkan komponen OD: Organisasi, Proses & Tools
* Link antara Sistem, Organisasi, People & Budaya Perusahaan
* Metodologi pengumpulan data di dalam OD
* Berbagai tools dan intervensi dalam OD
* Link antara Job, Struktur, Komponen dan Disain Organisasi
* Memahami berbagai komponen sistem: kompetensi, sturktur gaji danreward, sistem karir, dll serta proses menentukan prioritas intervensi
* Memonitor dan mengukur efektivitas suatu intervensi OD
* Mengembangkan organisasi secara berkelanjutan melalui learningorganisation & knowledge management Method

Presentasi konsep dan framework, studi kasus, role play, sharing pengalaman,presentasi kelompok, dll.
Previous Participant

* Terima kasih kepada perusahaan – perusahaan yang telah mengirimkan pesertapada Public Training ” Organization Development Specialist Program” Batchsebelumnya

(PT. AIG Life, PT. Astra Honda Motor, PT. Sampoerna Print, PT.Persero Pelabuhan Indo, PT. Tirta Investama, PT. Freeport IndonesiaPT. SinarMas Agro Resources & Technology, Tbk. PT. Daimler Chrysler Indonesia, PT.Darya-Varia Laboratoria Tbk, PT. Pelabuhan Indonesia III, PT. IndomobilSuzuki International, PT. Mediafarma Laboratories Inc, PT. Bank SyariahMandiri, PT. Bank Mega Tbk, PT. Tigaraksa Satria Tbk, PT. Rajawali Hyoto,PT. Toyota-Astra Motor, PT. HERO Supermarket Tbk, PT. Astra Otopart Tbk, PT.Indah kiat Pulp & Paper, PT. Makarta Ekaguna, Bank Danamon, PT. RajawaliNusantara Indonesia, PT. Federal International Finance, Bank Indonesia, PT.Pindo Deli Pulp & Paper Mills, PT. HERO Supermarket Tbk, PT. Astra OtopartTbk, PT. Indah kiat Pulp & Paper, PT. Makarta Ekaguna, PT. Pindo Deli Pulp &Paper Mills, PT. Rajawali Nusantara Indonesia, PT. Federal InternationalFinance, Bank Indonesia, Bank Danamon)Target Participant ” GOOD ! BETTER !. “( Erliawan Sulistianto, RASD Supervisor, PT. SMART, Tbk)

” Trainer memiliki Expreince yang luas & mendalam tentang OD & HRM sehinggawaktu 2×8 jam sangat produktif/mengajarnya mengalie enak. “( Sri Wahyuti, HRD Manager, PT. Indomobil Suzuki)”

Materi sangat membantu saya dalam pekerjaan, Trainer juga sangat membantudalam memberikan contoh-contoh untuk aplikasinya di tempat kerja. “(Tassi A. Sutoyo, HR Specialist, PT. Medifarma laboratories Inc)

Workshop Leader Pungki Purnadi, MM.

Memiliki sertifikasi HR Management dari Filipina dan telah memilikipengalaman sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 17tahun. Selama karirnya di HR berbagai posisi pernah diembannya seperti Headof Training & Develoment, Head of Corporate Man Power Planing, Head ofCorporate Career Development , Head of Corporate Organisation Developmentand Studies, HRD Manager, serta Senior Human Capital Manager . Termasuk didalamnya beberapa penugasan International dan regional. Pengalaman yang lengkap di dunia praktek HR ini di-‘genap’-kan denganpengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai industriseperti tobaccos, power plant, telecommunication, pulp & paper dan tourism.

Venue Training Fee Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora (Kemang) / Arcadia / IBIS/Twin Plaza / Kartika Chandra / hotel lainnya di Jakarta yang akan kamikonfirmasikan di dalam confirmation letter

* Rp 2.750.000,- (Registration 3 person/more; Payment before March27th, 2008)

* Rp 2.950.000,- (Payment before March 27th, 2008)
* Rp 3.500.000,- (Full Fare) HR Management Development Program_5th Batch HRMDP : Becoming a Strategic and Generalist HR ProfessionalHotel / Executive Club, April 8 -9, 2008

Untuk dapat sukses meniti karir dibidang HR, seorang HR professional tidakhanya dituntut menguasai area spesialisasinya dengan baik, tetapi juga mampumemahami konteks dari setiap kebijakan SDM yang terkait dengan areaspesialisasinya. Bahkan semakin senior seorang HR professional maka tuntutanmenguasai perspektif yang generalis dari HR semakin diperlukan. Hal tersebut diantaranya adalah pemahaman yang menyeluruh mengenai employeemanagement dari mulai penerimaan sampai dengan berakhirnya hubungan kerja.Disisi lain, ia juga diharapkan untuk lebih memahami peran unit HR yangsemakin berkembang yang mencakup tidak hanya pada tataran administratiftetapi juga benar-benar dapat menerapkan prinsip-prinsip kerja “the rightman in the right place”; “developed employees are the companies mostsubstantial capital”; mendorong perusahaan untuk menjadi preferred employer;serta menerapkan prinsip-prinsip keadilan bagi perusahaan maupun karyawan,bebas diskriminasi, dan independen. Lebih jauh lagi, para CEO dan Board of Directors sangat mengharapkan seorangHR dapat berperan sebagai partner stratejik mereka dalam mengelolaperusahaan. Kompleksitas HR semakin ditambah dengan posisinya yang beradaditengah-tengah antara tuntutan manajemen dan karyawan. Ia diharapkan dapatmembuat kebijakan-kebijakan yang bisa ‘mempertemukan’ kepentingan Manajemendan karyawan.Workshop ini dirancang untuk menjadi basic course bagi setiap profesional HRuntuk dapat melihat keseluruhan fungsi HR yang utama secara singkat. Denganmemahami keterkaitan dari orang, sistem dan kebijakan HR maka diharapkansetiap profesional HR yang mengikuti workshop ini akan lebih mengerti trikdan tips dalam menangani berbagai pekerjaan dan menambah wawasan secarakontekstual yang ada di area HR.Outline

1. Pengantar HRM Development Program * HR dan perkembangan perannya dari administrative ke strategic role * Pengoptimalan fungsi HR: menentukan batas antara peran HR dimanajemen lini dan di unit HR

2. From HR planing to HR Audit * Lingkup dan langkah-langkah HR planning * Metodologi HR planning * Overview workload analysis * Mem-forecast jumlah kebutuhan karyawan * Membuat target HR dan meng auditnya

3. Struktur organisasi dan Job Analysis * Memahami link antara Manajemen Strategis dan Struktur organisasi * Mengenal berbagai bentuk struktur organisasi * Pembuatan job description yang akurat * Pengolahan job description untuk berbagai kepentingan lain (jobevaluation, enrichment, etc)

4. Mengelola Recruitment * Mengenal berbagai metode recruitment * Menentukan proses recruitment yang paling efektif bagi kepentinganperusahaan * Menggunakan data job desc ke dalam proses recruitment * Berbagai pengukuran efektivitas recruitment * Perkembangan metode, tools dan pendekatan recruitment terakhir

5. Mengelola Program Pengembangan karyawan * Mendapatkan input kebutuhan pengembangan karyawan melalui kuesionairTNA, hasil recruitment, career plan, dll * Menentukan prioritas topik dan target pelatihan * Mengoptimalkan proses pengembangan karyawan ke arah learningorganisation * Mengoptimalkan metode pengembangan karyawan: coaching, assignment,pelatihan * Mengoptimalkan OJT dan in class training * Mengukur efektivitas pelatihan dan sebuah ‘departemen’ pelatihan

6. Manajemen karir * Mencari format manajemen karir yang optimal * Memahami berbagai metode pengembangan career path * Mengelola kebijakan karir di suatu perusahaan * Me-link sistem karir dengan sistem SDM lainnya, seperti planing,recruitment dan pengembangan karyawan

7. Sistem Penggajian * Memahami proses pengembangan sistem penggajian * Mengenal berbagai metode sistem penggajian * Memahami peran sistem penggajian terhadap motivasi kerja danmanajemen kinerja

8. Manajemen Kinerja * Me-link antara sasaran corporate dengan sasaran individu (cascadingprocess) * Mengelola keterkaitan performance plan, review dan reward secaraintegratif * Mengenal berbagai macam format Performance Appraisal yang ada

9. Industrial Relations * Memahami format efektif IR * Mendisain sasaran dan program IR * Hubungan karyawan dan KKB * Community dan union relations

10. Pembahasan Kasus Target Participant HR Manager, HR Supervisor ataupun HR Staf dan Profesional atau Praktisi HRlainnya yang ingin mendapatkan gambaran yang integratif mengenai pengelolaanHR di dalam suatu perusahaan. Workshop ini juga diperuntukkan bagi setiapHR professional yang mulai dipersiapkan untuk menjadi seorang genaralis dibidang HRWorkshop Leader

Adil Kurnia Lulusan S1 Psikologi dan S2 Manajemen SDM serta S2 Psikologi Industri &Organisasi dari UI. Saat ini beliau mengelola Konsultan SDM sendiri sekaligus sebagai Associate Consultant pada beberapa Konsultan SDM &Manajemen. Selama pengalamannya hampir 20 tahun baik sebagai konsultan maupun praktisi, beliau telah banyak memberikan jasa konsultansi, pelatihandan rekrutmen/asesmen untuk Departemen, BUMN maupun perusahaan swasta.Beberapa instansi/perusahaan yang pernah menjadi klien beliau adalah:Bappenas, Setjen DPR-RI, Lemsaneg, PT. Jasa Raharja, PT. Jamsostek, PT.Pertamina, Bursa Efek Jakarta, PT. Indocement Tunggal Prakarsa, Tempo Group,GPI Group, Bank Bukopin, Secure Parking dan lainnya. Berbekal pendidikan danberbagai pengalaman yang dimiliki khususnya penerapan praktis manajemen SDMbeberapa BUMN dan perusahaan swasta, beliau sangat kompeten untuk memberikanmodul yang penting ini kepada para praktisi maupun konsultan SDM.Venue Training Fee Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora (Kemang) / Arcadia / IBIS/Twin Plaza / Kartika Chandra / hotel lainnya di Jakarta yang akan kamikonfirmasikan di dalam confirmation letter*

Rp 2.250.000,- (Registration 3 person/more ; Payment before April2nd , 2008) *
Rp 2.750.000,- (Payment before April 2nd , 2008) *
Rp 2.950.000,- (Full Fare)

Value Consult Headquarters Offices :

ILP Center Building 2nd Floor, Suite 219
Jl. Raya Pasar Minggu 39 A Jakarta12780
Contact Person : Ms. Riri *
Phone : 7919 8730 / 7919 4462 / 0816-1119922 *
Fax : 79198740 *
E-mail : valueconsult@indo.net.id <mailto:valueconsult@cbn.net.id> *
Website: http://www.valueconsultgroup.com<http://www.valueconsultgroup.com/>

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 10:55 am

leave a comment »

Filing Management – Batch 27

7,5%:
Jumlah perkiraan dokumen di kantor hilang atau terselip (amusingfacts.com)
Anda juga punya masalah dalam Filing Management? Mungkin itu disebabkan karena
penyimpanan file di kantor Anda belum dilakukan secara sistematis sehingga tidak
ditemukan dengan cepat setiap saat. Atau, file Anda begitu banyak dan tidak tertampung
dengan baik? Jika hal ini sering terjadi, tentu akan menghambat kelancaran beroperasinya
perusahaan. Karenanya, diperlukan adanya manajemen pengarsipan yang baik, dengan
menerapkan pedoman pengarsipan yang baku. Untuk itulah, C&G Training Network
mengundang rekan-rekan untuk mengikuti pelatihan:
Filing Management – Batch 27
Dengan mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan dapat mengelola arus keluar
masuknya setiap file untuk menghindari timbulnya kekacauan arus informasi yang
dapat mengakibatkan kerugian waktu, pikiran, dan material pada perusahaan Anda.

Training ini akan diadakan:
pada hari Rabu, 26 Maret 2008
pukul: 08.45 – 17.00
di C&G Training Network
Graha Mustika Ratu lt. 6
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta Selatan 12870

Investasi: Rp 850.000 nett/orang/program.incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch.
Diskon 15 % untuk pemegang member card C&G Training Network
atau Diskon 10 % untuk pendaftaran seminggu sebelum training
atau Buy 2 Get 1 Free (cukup bayar Rp 1.700.000 untuk
pendaftaran 3 orang dari 1 perusahaan untuk training yang sama).

Training Filing Management ini telah kami selenggarakan
dalam 26 batch, baik untuk public training maupun inhouse training
yang diikuti oleh 470 orang dari 242 perusahaan. Kami ucapkan
terima kasih kepada perusahaan-perusahaan yang telah
mempercayakan penyelenggaraan training Filing Management-
nya kepada kami, antara lain:

PT Bank Mega, Tbk., PT A.J. Manulife Indonesia, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia,
PT BNI Life Insurance, PT Bakrie Sumatera Plantations,Tbk, Bursa Efek Jakarta,
PT Wifgasindo Dinamika Instrument Engineering, PT Kramayudha Tiga Berlian Motors,
PT Kompas Media Nusantara, PT Dharma Polimetal, PT Indolife Pensiontama,
PT Sari Coffee Indonesia, PT Sistelindo Mitralintas, PT Surveyor Indonesia,
PT Dexa Medica, PT PNM (Persero), PT Indocement Tunggal Prakarsa, Tbk.,
PT Trakindo Utama, PT A.J. Central Asia Raya, PT Bakrie Telecom (Esia),
PT Plaza Indonesia Realty, Tbk., PT Hutama Karya, AcNielsen Indonesia,
PT Federal International Finance, GS-1 Indonesia, PT Martina Berto,
PT Pertamina Saving & Investment, PT Berca Cakra Teknologi, PT Petrojaya Boral
Plasterboard, PT Duta Sembilan Kartika (DSK Telekom), PT FDK Indonesia,
PT Mitra Integrasi Komputindo, PT Tigaraksa Satria, PT Widatra Bhakti,
PT Sanyo Compressor Indonesia, PT Excellcomindo Pratama, PT Aplikanusa Lintasarta,
PT Amway Indonesia, Aryaduta Hotel Jakarta, PT Astra Otoparts, Tbk.,
PT Ateja Multi Industri, PT Combiphar, PT Dynaplast, Tbk., PT Meiji Indonesia,
Real Estate Indonesia (REI), PT Sony Indonesia, PT Bank Commonwealth, Bank Bukopin,
PT Prodia Widyahusada, PT Hebel Indonesia, PT Yupharin Pharmaceuticals,
PT Astra CMG Life, PT Berca Hardaya Perkasa, PT Matahari Putra Prima, Tbk.,
PT MercK Indonesia, PT Patra Jasa Unit Perkantoran, PT Asuransi Sinar Mas,
PT Cakrawala Automotif Rabhasa, PT Calmic Indonesia, Ciputra Group, PT Control System,
PT Fugro Indonesia, PT Griya Mie Sejati, PT Karya Pratama, Lie, Hutabarat & Partners,
PT Medco Energi International, Persatuan Insinyur Indonesia, Pricewaterhousecoopers,
PT Tsutsunaka Plastic Indonesia, PT Yamaha Motor Electronics Indonesia,
Hickling Indonesia, Grandkemang Hotel, PT Indomo Mulia, PT Jasa Mandiri Techgraha,
JIA Dreams Communications, PT Khasanah Trimatra, PT McDermott Indonesia, SCTV,
PT Setia Manggala Abadi, PT Surya Kepanjen, PT Yamaha Motor Electronics Indonesia,
PT GMT Indonesia, PT Jawamanis Rafinasi, Laboratorium Kesehatan Daerah Prov.
DKI Jakarta, PT Mersifarma Tirmaku Mercusana, Monang Sianipar Abadi (MSA),
PT United Insurance Services, dll.

Testimonial:
1. Sangat membantu, membuka wawasan untuk memperbaiki filing di perusahaan
(Atik Eko Yuniasih, PT Mersifarma Tirmaku Mercusana).
2. Bagus, bisa menjawab hampir semua keluhan yang dialami di kantor
(Mauli Ruth A. Siregar, PT GMT Indonesia).
3. Mudah dimengerti, dilengkapi dengan contoh kasus yang terjadi di kantor
(Maria Mirasari).
4. Dilengkapi dengan simulasi, trainer sangat komunikatif (Riris Rismorini,
Laboratorium Kesehatan Daerah Prov. DKI Jakarta).
5. Sangat mereferensikan untuk pembenahan sistem filing di kantor (Ari Srimulyani,
PT Mersifarma Tirmaku Mercusana).
6. Materi yang diajarkan sudah sesuai (Kris Gusbijantoro, PT Jawamanis Rafinasi).
7. Metode yang dipakai sudah sesuai dengan perkembangan mengajar
(Ina Shanti Pratiwi, PT Monang Sianipar Abadi/MSA Cargo).
8. Cara penyampaian dan memberikan jawaban simple tapi tepat (Ikayanti,
Laboratorium Kesehatan Daerah Prov. DKI Jakarta).
9. Membantu pengaplikasiannya di perusahaan saya (Sri Wahyuni C., PT Mersifarma
Tirmaku Mercusana).
10. Mudah dimengerti dan dipahami (Debby Yuliawaty).

Materi bahasan:1. Introduction: manajemen arsip dinamis, masalah dalam
pengarsipan dokumen, solusi yang dapat diambil.
2. Sistem pemberkasan:
a. Access system: direct system, indirect system
b. Sistem abjad nama, geografis
c. Sisitem abjad subjek, index, klasifikasi
d. Sistem numerik
e. Sistem kronologis/tanggal
3. Sarana pemberkasan: hardware, software, pemeliharaan arsip
4. Penggunaan teknologi sebagai alih media arsip dari hardcopy menjadi softcopy.
5. Penemuan kembali6. Penyusutan arsip
7. Pemanfaatan perusahaan jasa record management
Metode pelatihan: Pembahasan konsep, latihan.
Target peserta: sekretaris, staff administrasi dan karyawan lain yangbanyak mengerjakan filing di perusahaannya.

Trainer:
Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak
menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik
communications skills, service excellence, public relations,
filing management, telephone technique & courtesy, dan
lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif
menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.

Informasi & pendaftaran, silakan hubungi:C&G Training NetworkGraha Mustika Ratu Lantai 6Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75Jakarta 12870Tel: (021) 829-8802, 829-8803Fax: (021) 829-8880
Email: cg@cgtrainingnetwork.com
website: www.cgtrainingnetwork.com
blog: www.cgtraining.blogspot.com
——————————-
Training lain di bulan Maret 2008 di Jakarta:
10 Maret: Managing Teamwork and Collaboration
11 Maret: Corporate Social Responsibility
12-13 Maret: Remuneration Management
14 Maret: Professional Marketing Executive (for the new staff)
17 Maret: Effective Leadership
18 Maret: Effective Handling Complaint Technique
24 Maret: Vendor Evaluation Technique
25 Maret: Professional Secretary
26 Maret: Filing Management
27 Maret: Professional Receptionist & Operator
28 Maret: Manajemen Pergudangan
31 Maret: General Affair Management

Special Program:
CERTIFICATE OF HRD MANAGEMENT – Batch 16
Weekend Class
Setiap Sabtu, Pk. 09.00 – 16.00
12 sesi @ 6jam, selama 3 bulan
Start: Sabtu, 19 April 2008
Investasi:
Rp 4.400.000/orang
Rp 4.200.000 for Early Bird before 12 April 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
GRATIS CD MATERI PROGRAM

Internal Virus Database is out-of-date.Checked by AVG Free Edition.Version: 7.5.516 / Virus Database: 269.20.6/1282 – Release Date: 2/15/2008 7:08 PM
Attachment: 6k (image/jpeg) image001.jpg
Attachment: 2k (image/jpeg) image003.jpg
Attachment: 7k (image/jpeg) image004.jpg

Written by brammantya kurniawan

March 27, 2008 at 7:47 am

Posted in Secretary

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.